信用卡与债务管理 ·33课
应对催收公司和催收诉讼
你与债务催收公司的权利、争议信样本、旧债务、法院文件处理以及华盛顿特区、马里兰州和弗吉尼亚州的新医疗账单规则。
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在本课中
你将学到什么
- 请解释债务催收员根据联邦法律可以做什么、不能做什么。
- 在30天内对债务提出异议或要求书面证明。
- 在付款前识别那些旧的(已逾期)债务和假催收者。
- 回复法院文件,处理医疗账单时要求明细账单和经济援助。
这与职业的关联: 在课堂上你学到了债务进入催收程序时会发生什么,以及医疗债务的不同之处。本课还包括一封范信、验证催收人是否真实存在的方法、法院文件的处理方式,以及现行的华盛顿特区、马里兰和弗吉尼亚州的规定。
需要知道的话
- 催收公司 (Debt collector)
- 一家公司或个人,负责催收他人债务,或者购买旧债务并试图追回。
- 验证通知 (Validation notice)
- 催收员必须寄出一封信,信中会列出债权人姓名,显示你应付的金额,并说明如何以及何时对债务提出异议。
- 诉讼时效 (Statute of limitations)
- 起诉债务的时效限制。期限过后,债务被称为时效过期。
- 缺席判决 (Default judgment)
- 法院判决对你不利,因为你没有回应诉讼或没有出庭。
- 工资扣押 (Wage garnishment)
- 法院命令要求雇主将部分工资转交给债权人。
- 经济援助(慈善护理) (Financial assistance (charity care))
- 医院项目为符合条件的患者提供免费或更低成本的护理,通常基于收入。
- 明细账单 (Itemized bill)
- 一张列出你所接受服务或物品及价格的账单。
- 联邦贫困线 (Federal poverty level)
- 这是联邦政府每年根据家庭规模设定的收入金额。许多项目用它来决定谁有资格获得帮助。
当催收者联系你时,你的权利
债务催收公司是指为他人催收债务或购买旧债的公司。联邦法律《公平债务催收实践法》规定了催收者的行为规则。华盛顿特区和马里兰州也有自己的催收法律。
一般来说,催收者不得:
- 请在早上8点前或晚上9点后给您打电话。
- 在7天内,或者在与你电话沟通后,7天内打电话超过7次,针对同一笔债务。
- 如果他们知道你的雇主不允许,可以打电话到你工作地点。
- 说你会被逮捕,或者说他们会起诉你,但事实并非如此。
- 假装是律师或政府工作人员。
- 与你的亲戚、邻居或老板谈论你的债务。他们可能只和你、你的配偶或你的律师谈论。他们可能只是为了找到你而联系其他人。
- 在社交媒体上发布关于你的债务的帖子,让别人看到。
- 假设你欠的金额和实际欠款不同。
你可以告诉催收者如何以及何时联系你,比如“工作中禁止接听电话”或“仅通过邮寄”。如果你希望他们停止联系你,可以发送一封信。之后,他们可能只会联系你,告知他们会停止联系,或者告知你某个具体步骤,比如诉讼。停止联系并不会消除债务。
要求提供书面证据和异议
催收人必须在首次联系时或在5天内向你发送 验证通知 。通知中会列出债权人,显示你应支付的利息和费用,并规定30天争议期的结束日期。
- 第一次通话时,不要支付任何费用或同意任何内容。询问催收方的姓名、公司、邮寄地址和电话号码。
- 等验证通知,或者让他们发。
- 和你的记录对比一下。这笔债务是你的吗?金额合适吗?你已经还清了吗?
- 如果有任何错误或不清楚,请在通知截止日期前发送异议信。使用带回执的挂号信,并保留一份副本。
- 在你以书面形式在30天内提出异议后,催收机构必须停止收取争议金额,直到收到回复。
- 记录每通电话:日期、时间、对方姓名和通话内容。
争议信范例
[你的名字]
[你的地址]
[日期][收藏家姓名]
[县长致辞]关于:账户号码 [通知中的号码]
我写的是你那封日期[日期]的信。我对这笔债务提出异议。[选择一个:我不欠这笔债务。/ 金额错误。/ 我需要更多信息。]
请把原债权人的姓名、该债权人的最后一份账单副本,以及你是如何获得你所说的那笔钱的。请只通过邮寄方式联系我。
这封信并没有说我欠这笔债。
[你的签名]
不要在信中填写你的银行账户号码或社会保障号码。
催收者是真的吗?债务是不是太老了?
检查收集器是否真实
- 不要相信来电显示上的名字,骗子可能会伪造。
- 自己查查这家公司。打电话给原债权人,问现在债务归谁所有。
- 在马里兰州,催收机构必须持有州级执照。你可以向金融监管办公室核实。
- 切勿因为来电催促而用礼品卡、电汇、加密货币或支付应用付款。真正的催收者必须给你发书面通知。
- 请在 AnnualCreditReport.com 的免费信用报告中查找该债务。
旧债务有时间限制
诉讼时效是针对债务起诉你的时效限制。在大多数州,诉讼时效为3到6年,有些更长。诉讼时效过后,债务即告过期。催收员仍可能要求你还款,但不会起诉你或威胁起诉你。
- DC: 大多数消费者债务为3年。逾期还款不会重新开始。
- 马里兰州: 大多数消费者债务为3年。逾期还款不会重新开始。
- 弗吉尼亚州: 没有书面合同的债务为3年,签署书面合同为5年。很难判断哪种规定适用。签署的书面还款承诺可以重新开始时效。
起诉的时效与信用报告的限额不同。大多数负面信息,包括大多数催收记录,可能会在你的信用报告上保留7年。在你还清一笔非常旧的债务之前,先咨询法律援助。
示例
马特奥和一张旧电话账单
马特奥住在马里兰州劳雷尔。2020年,他失业后停止支付900美元的电话账单。2026年,一位催收员打来电话。催收员说他现在欠了1350美元,要求今天支付“诚信”50美元。
| 发生了什么 | 年份 |
|---|---|
| 马特奥停止支付900美元的账单 | 2020 |
| 三年诉讼时效已结束 | 2023 |
| 收款员打电话来要1350美元 | 2026 |
| 县长能在2026年起诉他吗? | 不 |
2020 + 3 年 = 2023 年,所以2026年马里兰州的债务已逾时效
催收方仍可能要求马特奥付款,但不得起诉或威胁起诉。在马里兰州,现在支付50美元不会重新开始诉讼时效。马特奥可以申请验证通知,看看900美元如何变成1350美元,并在决定前拨打法律援助。
小心
法院文件:永远不要忽视
如果债权人或催收公司起诉你,你会收到法院文件。这些文件可能被称为传票、诉状或债务逮捕令。文件会规定答复的截止日期或出庭日期。如果你什么都不做,法院可能会对你作出 缺席判决 ,要求你支付他们要求的金额外加费用。然后他们可能会扣押你的工资,冻结你的银行账户,或者对你的财产设立留置权。
- 拿到报纸当天就读。把每个截止日期和庭审日期都写下来。
- 检查:债务是你的吗?金额合适吗?债务是否太旧,无法起诉?催收人必须证明自己的理由。
- 立即拨打免费法律援助电话。你也可以向法院自助中心咨询如何应对。
- 按时回复,并参加每个庭审日期。如果需要翻译,尽早向法院申请。
- 请携带您的证件、信件、收据和通话记录。
部分资金是受到保护的。社会保障、社会保障收入和退伍军人福利通常不能被大多数债权人领取,即使判决后也是如此。
- 华盛顿特区: 华盛顿法律援助, (202) 628-1161,以及华盛顿特区律师公益中心
- 马里兰州: 马里兰法律援助, 888-465-2468,以及免费的马里兰法院帮助中心, 410-260-1392
- 弗吉尼亚州: 北弗吉尼亚法律服务, 703-778-6800
医疗账单:检查,寻求帮助,然后付款
医疗账单常常存在错误,许多错误可以降低。在您支付一笔大额医疗账单或催收者之前,请遵循以下步骤。
- 要求一份详细的账单,列出每项服务及其价格。
- 将其与健康保险的账单进行对比。联系你的保险公司,询问任何被拒的理赔。
- 向医院索要其经济援助政策和申请表。非营利医院必须有书面政策,并使其易于查找。
- 要求一个无利息且符合你预算的分期付款方案。
- 把所有协议都写下来。
华盛顿特区地区规则(2026年9月)
- 马里兰州: 自2025年10月1日起,医疗债务不得向信用局报告。医院不得起诉欠款不超过500美元的患者。患者自首次账单起有240天时间申请经济援助,医院在此期间不得提起诉讼。马里兰州医院必须为家庭收入低于联邦贫困线200%的患者提供免费医疗必要护理。
- 弗吉尼亚州: 自2024年7月1日起,医疗服务提供者和催收机构不得向信用局报告医疗债务。自2026年7月1日起,医院或催收机构必须在最终账单到期后至少等待120天,并发送书面通知以获得财务援助,方可起诉患者或出售债务。患者随后有至少30天时间要求债务证明或申请帮助。
- 华盛顿特区: 2026年,华盛顿特区通过了一项新的医疗债务法。其主要规则,包括禁止向信用局报告医疗债务,从华盛顿特区预算支付该法案后仅六个月开始生效。请向法律援助部门询问适用于哪些规则适用于您的账单。
- 全球情况: 三大国家信用局排除了支付医疗催收和500美元以下的医疗催收。他们等待一年后才添加未偿医疗催收。2025年7月,法院推翻了一项将所有医疗债务从信用报告中移除的联邦规则。2025年10月,消费者金融保护局(CFPB)表示,他们认为联邦法律优先于上述州信用报告规则,因此法院可能决定其适用范围。
提示
在哪里报告问题
如果催收者违反规定,请记录发生的事情并保留所有信件或信息。你可以致电CFPB投诉,电话 consumerfinance.gov/complaint 或拨打 (855) 411-2372。你也可以联系华盛顿特区总检察长办公室, 电话202-442-9828,马里兰州金融监管办公室, 电话410-230-6077,或弗吉尼亚州总检察长消费者保护部门, 电话804-786-2042。如果你被起诉,请先拨打法律援助电话。
主要要点
- 催收员不得威胁逮捕、谎报欠款,或在上午8点前或晚上9点后打电话。
- 你有30天时间在收到验证通知后书面提出债务争议。保存所有文件的副本。
- 在华盛顿特区和马里兰州,大多数消费者债务在3年后无法诉诸法院。超过该期限的还款不会重新开始时效。
- 永远不要忽视法院文件。请在截止日期前回复,并立即拨打免费法律援助。
- 医疗账单时,在付款前要求明细账单和医院的经济援助申请表。
检查你的理解
回答问题后,选择“检查我的答案”。完成本课45权利。这是练习:没有时间限制,我们不会保留你的答案。
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