Protege tu identidad y recupera si te la roban

Un ladrón que tenga tu número de la Seguridad Social (SSN) puede intentar abrir tarjetas de crédito, préstamos o planes telefónicos a tu nombre. Dos herramientas gratuitas lo hacen más difícil. Ambas funcionan a través de las tres agencias de crédito nacionales: Equifax, Experian y TransUnion.

Un congelamiento ofrece una protección más fuerte y no afecta a tu puntuación crediticia. Puedes tener una alerta de fraude y un congelamiento al mismo tiempo. Ambos son sobre nuevos créditos. No impiden que alguien use una tarjeta o cuenta que ya tienes, así que sigue revisando tus extractos.

1. Reserva unos 30 minutos. Ten a mano tu número de la Seguridad Social, fecha de nacimiento y dirección actual.
2. Ve tú mismo a la web de cada oficina: equifax.com, experian.com y transunion.com. Escribe la dirección. No utilices un enlace de un correo electrónico o un mensaje de texto.
3. Crea una cuenta en cada sitio y responde a las preguntas que comuniquen tu identidad. También puedes pedir un congelamiento por teléfono o por correo.
4. Elige el "congelamiento de seguridad" o "congelamiento de crédito" gratuito. No tienes que comprar nada ni suscribirte a un servicio de pago. Cuando preguntes online o por teléfono, la agencia debe establecer el congelamiento en un plazo de un día laborable.
5. Guarda tu inicio de sesión de cuenta y cualquier PIN que te dé la agencia. Necesitarás que levanten el bloqueo más adelante.
6. Repite en las otras dos oficinas. Una congelación solo en una caja deja abiertas las otras dos.

Cuando necesites crédito, levanta la congelación por un corto periodo

Antes de solicitar un préstamo, una tarjeta de crédito, un piso o un plan de teléfono, pregunta a la empresa qué agencia utiliza. Luego levanta el congelamiento en ese despacho durante unos días, o en los tres. Cuando preguntes online o por teléfono, el organismo debe levantar el congelamiento en un plazo de una hora. Por correo, puede tardar hasta tres días laborables.

Los padres también pueden congelar el crédito de un menor de 16 años de forma gratuita. Algunas personas con un Número de Identificación Individual de Contribuyente (ITIN) tienen archivos de crédito y otras no. Si un formulario online pide un SSN que no tienes, llama a la agencia o pide ayuda a un asesor de crédito sin ánimo de lucro.

PIN de Protección de Identidad del IRS (PIN IP)

Un IP PIN es un número de 6 dígitos que impide que otra persona presente una declaración de impuestos federal con tu SSN o ITIN. Esto impide que un ladrón presente una declaración falsa y se quede con tu reembolso. Cualquiera con un SSN o ITIN que pueda demostrar quién es puede conseguir uno. Es gratuito y cada año recibes un número nuevo. Una vez que tengas uno, úsalo en todas las declaraciones federales que presentes.

• La forma más rápida de conseguir una es online, a través de tu cuenta del IRS en irs.gov/ippin.
• Si no puedes demostrar quién eres en línea, podrías usar el Formulario 15227 del IRS si tus ingresos están por debajo de un límite, o pedir cita en un Centro de Asistencia al Contribuyente del IRS.
• El IRS nunca te llamará, enviará un correo electrónico ni un mensaje para pedirte el PIN de la IP. Cualquiera que lo pida es un estafador.

Un PIN en tu cuenta de móvil

Los bancos y las aplicaciones suelen enviar códigos a tu teléfono. Un ladrón que mueve tu número de teléfono a su propio teléfono recibe esos códigos. Pide a tu compañía telefónica que añada un PIN o código de acceso a tu cuenta y pregunta por un bloqueo que impida que tu número se mueva a otro teléfono o compañía. Si tu teléfono pierde el servicio de repente sin motivo aparente, llama a tu compañía telefónica desde otro teléfono inmediatamente.

Una congelación en ChexSystems

Muchos bancos y cooperativas de crédito revisan a los nuevos clientes con ChexSystems, una agencia de informes de consumidores. Un congelamiento de seguridad allí ayuda a evitar que alguien abra una cuenta bancaria a tu nombre. Pídelo por chexsystems.com, por teléfono o por correo.

Las señales de advertencia incluyen cargos o facturas que no reconoces, cobradores de deudas llamando por deudas que no son tuyas, cuentas en tu informe de crédito que no abriste y facturas regulares que dejan de llegar. Actúa el mismo día. IdentityTheft.gov te da estos pasos:

1. Llama a las empresas donde ocurrió el fraude. Pide al departamento de fraude. Pídeles que cierren o congelen las cuentas. Cambia tus contraseñas y PINs.
2. Coloca una alerta gratuita de fraude en una agencia de crédito. Debe informar a las otras dos. Luego consigue tus informes de crédito gratuitos en AnnualCreditReport.com y busca cualquier cosa que no reconozcas.
3. Denúncialo a la FTC en IdentityTheft.gov (en español RobodeIdentidad.gov) o llamando al 1-877-438-4338. Para informar en otro idioma, llama y pulsa 3. Recibirás un Informe de Robo de Identidad y un plan personal de recuperación.
4. Presenta una denuncia policial si la necesitas. Hazlo si sabes algo sobre el ladrón, o si una empresa pide un informe policial. Pide una copia a la policía.
5. Arregla los daños. Utiliza tu Informe de Robo de Identidad para cerrar nuevas cuentas abiertas a tu nombre, eliminar cargos falsos y corregir tus informes de crédito.
6. Protégete a largo plazo. Piensa en una alerta de fraude extendida de 7 años o en un congelamiento de crédito, y un PIN IP si te han tomado el número de la Seguridad Social o ITIN.

"Hola. Me llamo [tu nombre]. Alguien robó mi identidad y abrió una cuenta en tu empresa a mi nombre. El número de cuenta es [número, si lo conoces]. No abrí esta cuenta ni hice estos cargos. Por favor, cierra la cuenta, elimina los cargos y mándame una carta que lo diga. Tengo un informe de robo de identidad de IdentityTheft.gov. ¿Cuál es tu nombre, por favor?"

Para cada llamada, apunta la fecha, el nombre de la persona y lo que ha dicho. Envía copias de los papeles y guarda los originales.

Robo de identidad fiscal

Las señales incluyen: tu declaración de impuestos presentada electrónicamente es rechazada porque ya se presentó una declaración con tu SSN o ITIN, una carta del IRS sobre una declaración que no presentaste, o un formulario W-2 o 1099 de un empleador para el que nunca trabajaste.

• Si recibes una carta del IRS, asegúrate de que sea real y luego sigue sus instrucciones.
• Si tu declaración electrónica es rechazada porque ya se presentó con tu número, puede que tengas que presentarla en papel. El IRS dice que sigas presentando y pagando tus impuestos como siempre.
• También puede que necesites el Formulario 14039, Declaración Jurada de Robo de Identidad. El IRS dice que no lo presentes si ya te envió una carta sobre el problema.
• Obtén ayuda gratuita en una web de impuestos de VITA (consulta nuestra lección sobre cómo presentar la declaración gratis), o llama a la línea de robo de identidad del IRS al 800-908-4490.

Robo de identidad médica

Las señales incluyen: una factura por atención médica que no recibiste, un cobrador de deudas llamando por una factura médica que no es tuya, una deuda médica en tu informe de crédito que no reconoces, o un aviso de tu seguro médico de que has alcanzado el límite de tu beneficio.

Qué hacer: Pide a cada proveedor una copia de tus historiales médicos y facturas, y informa por escrito sobre cualquier error. Revisa tus informes de crédito y reporta el robo en IdentityTheft.gov.