فراڈ سے آگاہی اور شناخت کا تحفظ · سبق 1 3

آج کے فراڈ کو تلاش کریں: جعلساز، پیغامات، اور ادائیگی کی ایپس

ہر فراڈ کی وارننگ سائنز، حقیقی مثالی پیغامات، اور اگر آپ کو دھوکہ دیا گیا ہو تو پہلے گھنٹے میں کیا کرنا چاہیے۔ (About 15 min, 5 quiz questions)

اس سبق میں

آپ کیا سیکھیں گے

ان چار نشانیوں کو پہچانیں جو زیادہ تر فراڈ میں مشترک ہیں: ایک نام جس پر آپ بھروسہ کرتے ہیں، کوئی مسئلہ یا انعام، دباؤ، اور ایسی ادائیگی جسے واپس کرنا مشکل ہو۔
ایسے جعلساز فراڈ کی نشاندہی کریں جو ٹول ایجنسی، ڈیلیوری کمپنی، آپ کے بینک یا خاندان کے فرد کا بہانہ کرتے ہیں۔
وضاحت کریں کہ گفٹ کارڈ، کرپٹو، وائر، یا ادائیگی ایپ کے ذریعے بھیجی گئی رقم واپس حاصل کرنا کیوں مشکل ہے۔
اسٹاپ، فون بند کرنے اور کال بیک روٹین استعمال کریں، اور اگر آپ نے پہلے ہی ادائیگی کی ہے تو جلدی عمل کریں۔

یہ ہماری کلاسز سے کیسے جڑتا ہے: ہماری کلاس فراڈ کی انتباہی علامات اور اپنی ذاتی معلومات کی حفاظت کرنے کی وجوہات کا احاطہ کرتی ہے۔ یہ سبق آج ڈی سی کے علاقے کے لوگ دیکھے گئے فراڈز کو دکھاتا ہے، نمونہ پیغامات کے ساتھ، اور دھوکہ دہی کے بعد پہلے گھنٹے کے لیے مرحلہ وار منصوبہ فراہم کرتا ہے۔

جاننے کے لیے الفاظ

امپوسٹر فراڈ (Impostor scam): ایک فراڈ جس میں کوئی شخص خود کو کسی قابل اعتماد شخص یا گروپ ظاہر کرتا ہے، جیسے کہ بینک، سرکاری ادارہ، کمپنی یا رشتہ دار۔
فشنگ (Phishing): ایک جعلی پیغام، ای میل، یا ویب سائٹ جو آپ کو پاس ورڈز، کارڈ نمبرز، یا دیگر ذاتی معلومات دینے کے لیے دھوکہ دینے کی کوشش کرتی ہے۔ جب یہ ٹیکسٹ میسج کے ذریعے آتا ہے تو اسے کبھی کبھار اسمشنگ کہا جاتا ہے۔
ادائیگی ایپ (Payment app): ایک ایپ یا بینک سروس جو دوسروں کو پیسے بھیجنے کے لیے استعمال ہوتی ہے، جیسے Zelle، Cash App، Venmo، یا PayPal۔
غیر مجاز منتقلی (Unauthorized transfer): کسی اور نے آپ کی اجازت کے بغیر آپ کے اکاؤنٹ سے پیسے نکالے ہوں، مثلا کسی چور نے جو آپ کے اکاؤنٹ میں داخل ہو گیا۔
ایک وقتی کوڈ (One-time code): ایک چھوٹا نمبر جو کمپنی آپ کے فون یا ای میل پر بھیجتی ہے تاکہ یہ چیک کر سکے کہ واقعی آپ ہی ہیں۔ کبھی بھی اسے کسی ایسے شخص کو نہ پڑھیں جو آپ کو کال کرتا ہے۔
زیادہ ادائیگی کا فراڈ (Overpayment scam): ایک فراڈ جس میں کوئی آپ کو جعلی چیک بھیجتا ہے جو اس کے واجب الادا سے زیادہ ادا کرتا ہے اور آپ سے اضافی رقم واپس مانگتا ہے۔

تقریبا ہر فراڈ چار نشانیاں شیئر کرتی ہیں

امپوسٹر فراڈ وہ قسم کی فراڈ ہے جس کی لوگ سب سے زیادہ رپورٹ کرتے ہیں: کوئی شخص جس پر آپ اعتماد کرتے ہیں وہ شخص یا گروپ بن کر ظاہر ہوتا ہے۔ 2025 میں، لوگوں نے فیڈرل ٹریڈ کمیشن (FTC) کو بتایا کہ انہوں نے فراڈ کی وجہ سے تقریبا 16 ارب ڈالر کھوئے۔ یہ ریکارڈ پر سب سے زیادہ رقم ہے۔ امپوسٹر فراڈ نے 3.5 بلین ڈالر لیے۔ اس میں سے، وہ فراڈیے جو کاروبار کا بہروپ دھارے ہوئے تھے، تقریبا 1 بلین ڈالر لے گئے، اور جعلی بینکوں نے اس گروپ میں سب سے زیادہ نقصان اٹھایا۔

کہانیاں بدلتی رہتی ہیں، لیکن پیٹرن وہی رہتا ہے۔ ان چار نشانیوں پر نظر رکھیں:

ایک ایسا نام جس پر آپ بھروسہ کرتے ہیں۔ پیغام کہتا ہے کہ یہ آپ کے بینک، IRS، ٹول کمپنی، پوسٹ آفس، آپ کی بجلی کمپنی، یا کسی رشتہ دار کی طرف سے ہے۔ کالر آئی ڈی اور ای میل کے نام جعلی بنانا آسان ہے۔
کوئی مسئلہ یا انعام۔ آپ پر پیسے واجب الادا ہیں، آپ کا اکاؤنٹ بند ہے، کوئی رشتہ دار مشکل میں ہے، یا آپ نے کچھ جیتا ہے۔
دباؤ اور رازداری۔ آپ کو آج ہی کارروائی کرنی ہوگی۔ آپ کو گرفتاری، ملک بدری یا لائسنس کے گم ہونے کی دھمکیاں مل سکتی ہیں۔ آپ کو کہا جاتا ہے کہ کسی کو نہ بتائیں۔
ایسی ادائیگی جسے واپس کرنا مشکل ہے۔ گفٹ کارڈز، کرپٹو کرنسی (کرپٹو)، وائر ٹرانسفر، ادائیگی ایپ، یا نقد رقم جو آپ کے گھر آنے والے شخص کو دی جائے۔

اگر آپ کو ان میں سے کوئی بھی نشان نظر آئے تو آہستہ چلیں۔ ایماندار کاروبار اور ایجنسیاں آپ کو چیک کرنے کا وقت دیتی ہیں۔

ٹپ

رک جاؤ، فون بند کرو اور دوبارہ کال کرو

رک جاؤ۔ ابھی کچھ کلک نہ کرو، ادائیگی نہ کرو، نہ شیئر کرو۔ دس منٹ میں ایک حقیقی مسئلہ پھر بھی موجود رہے گا۔
فون بند کریں یا پیغام بند کر دیں۔ جواب نہ دیں، اور اس نمبر پر کال نہ کریں جو پیغام آپ کو دیتا ہے۔
کسی بھی نمبر پر کال کریں جو آپ خود تلاش کریں۔ اپنے کارڈ کے پیچھے، بل پر، سرکاری ایپ میں، یا ایجنسی کی .gov ویب سائٹ پر موجود نمبر استعمال کریں۔
کسی ایسے شخص سے بات کریں جس پر آپ بھروسہ کرتے ہوں۔ فراڈی چاہتے ہیں کہ آپ راز رکھیں۔ کوئی دوست، خاندان کا فرد یا آپ کا ڈالر اسکالرز انسٹرکٹر آپ کو اس بارے میں سوچنے میں مدد دے سکتا ہے۔

تین پیغامات جو آپ اس ہفتے دیکھ سکتے ہیں

1. غیر ادا شدہ ٹول ٹیکسٹ

ای-زیپاس نوٹس: آپ کے پاس $6.99 کی غیر ادا شدہ ٹول ہے۔ آج ہی ادائیگی کریں تاکہ $50 لیٹ فیس اور ڈرائیور لائسنس کی روک سے بچا جا سکے: [لنک]

ایسے پیغامات پورے ڈی سی علاقے کے لوگوں تک پہنچتے ہیں۔ ڈی سی اٹارنی جنرل نے خبردار کیا ہے کہ ڈی سی کی اپنی ٹول ایجنسی نہیں ہے، پھر بھی 202 فون نمبرز رکھنے والے لوگ جعلی ٹول ٹیکسٹ وصول کرتے ہیں۔ لنک ایک جعلی ویب سائٹ کی طرف جاتا ہے جو آپ کا کارڈ نمبر اور ذاتی معلومات چوری کرتی ہے۔ میری لینڈ اور ورجینیا کے ٹول پروگرامز کہتے ہیں کہ وہ کبھی بھی ٹیکسٹ میسج کے ذریعے ادائیگی نہیں مانگتے۔ اگر آپ ٹول روڈز پر گاڑی چلاتے ہیں تو اپنے ٹول ایجنسی کی سرکاری ویب سائٹ یا ایپ پر اپنا اکاؤنٹ چیک کریں۔ خود پتہ ٹائپ کریں۔

2۔ پیکج کی ترسیل کا متن

یو ایس پی ایس: آپ کا پیکج ڈیلیور نہیں ہو سکتا کیونکہ پتہ مکمل نہیں ہے۔ اپنا پتہ 12 گھنٹوں کے اندر اپ ڈیٹ کریں: [لنک]

امریکی پوسٹل سروس کہتی ہے کہ وہ اس وقت تک ٹیکسٹ نہیں بھیجتی جب تک آپ ٹریکنگ اپ ڈیٹس کے لیے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ نہ مانگیں، اور اس کے پیغامات میں لنک نہیں ہوتا۔ USPS کا لنک والا ٹیکسٹ فراڈ ہے۔

3۔ بینک کے فراڈ ڈیپارٹمنٹ کی کال

"یہ تمہارے بینک کی فراڈ ٹیم ہے۔ ہم نے بالٹیمور کے ایک اسٹور پر $950 چارج روکا۔ تمہارا اکاؤنٹ محفوظ نہیں ہے۔ تمہارے پیسے کی حفاظت کے لیے، ہم اسے ایک نئے محفوظ اکاؤنٹ میں منتقل کر دیں گے۔ سب سے پہلے، مجھے وہ کوڈ پڑھو جو ہم نے ابھی تمہیں میسج کیا ہے۔"

FTC کہتا ہے کہ سب سے مہنگے فراڈ اس طرح کی کال سے شروع ہوتے ہیں۔ کال کرنے والا آپ کا نام اور آپ کے کارڈ کے آخری ہندسے جانتا ہو سکتا ہے۔ FTC خبردار کرتا ہے کہ صرف فراڈی ہی آپ کو پیسے منتقل کرنے کو کہے گا تاکہ اسے محفوظ رکھا جا سکے۔ جو بھی آپ کے فون پر بھیجا گیا کوڈ مانگتا ہے وہ آپ کے اکاؤنٹ میں داخل ہونے کی کوشش کر رہا ہے۔ فون بند کریں اور اپنے کارڈ کے پیچھے والے نمبر پر کال کریں۔

ٹیکسٹ کے لیے، جواب نہ دیں۔ اپنے فون کے "رپورٹ جنک" آپشن استعمال کریں یا ٹیکسٹ کو 7726 پر فارورڈ کریں (نمبر پر SPAM لکھا ہے)، اور پھر اسے حذف کر دیں۔

کچھ ادائیگیاں واپس حاصل کرنا اتنا مشکل کیوں ہوتا ہے

آپ نے کیسے ادائیگی کی، اور کس نے پیسے بھیجے، یہ فیصلہ کریں کہ آپ کو کتنی مدد مل سکتی ہے۔

آپ کے پیسے واپس ملنے کے امکانات
کیا ہوا	آپ کیا کر سکتے ہیں
ایک چور نے آپ کے بینک اکاؤنٹ یا ادائیگی کی ایپ میں گھس کر آپ کی اجازت کے بغیر پیسے بھیجے۔	یہ ایک غیر مجاز منتقلی ہے، چاہے کوئی فراڈی آپ کو آپ کا پاس ورڈ یا کوڈ شیئر کرنے کے لیے دھوکہ دے چکا ہو۔ وفاقی قانون آپ کو مضبوط حقوق دیتا ہے اگر آپ اپنے بینک یا ایپ کو جلدی بتائیں۔
آپ نے خود پیمنٹ ایپ پر پیسے بھیجے، کیونکہ کسی نے آپ سے جھوٹ بولا۔	بینک یا ایپ کو اکثر اسے واپس کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی۔ فورا رپورٹ کریں اور پھر بھی پوچھیں۔
آپ نے گفٹ کارڈ سے ادائیگی کی۔	فورا گفٹ کارڈ کمپنی کو کال کریں۔ کارڈ اور رسید اپنے پاس رکھیں۔ کچھ کمپنیاں آپ کے پیسے واپس کر سکتی ہیں۔
آپ نے وائر بھیجی، مثلا ویسٹرن یونین یا منی گرام کے ذریعے۔	فورا کمپنی کو کال کریں اور کہیں کہ وہ ٹرانسفر روک دے اور ریورس کر دے۔
آپ نے کرپٹو سے یا کرپٹو اے ٹی ایم سے ادائیگی کی۔	یہ واپس حاصل کرنا سب سے مشکل ہے۔ اسے اس کمپنی کو رپورٹ کریں جسے آپ استعمال کرتے تھے اور FTC کو۔

اسی لیے فراڈ کرنے والے یہ ادائیگیاں مانگتے ہیں۔ کوئی حقیقی کاروبار یا سرکاری ادارہ کبھی آپ کو گفٹ کارڈ خریدنے کو نہیں کہے گا۔

کریڈٹ کارڈ آپ کو زیادہ تحفظ فراہم کرتا ہے۔ وفاقی قانون کے تحت، گمشدہ یا چوری شدہ کریڈٹ کارڈ پر چارجز کے لیے آپ کو زیادہ سے زیادہ $50 واجب الادا ہے۔

وائس کلونز اور فیملی ایمرجنسی کالز

اب فراڈی کسی شخص کی آواز آن لائن پوسٹ کی گئی مختصر ریکارڈنگ، جیسے ویڈیو، سے نقل کر سکتے ہیں۔ پھر وہ والدین یا دادا دادی کو کال کرتے ہیں۔ آواز روتی ہے اور کہتی ہے، "میں حادثے میں تھا اور جیل میں ہوں۔ براہ کرم پیسے بھیجیں۔ ماں کو مت بتائیں۔"

ایف بی آئی تجویز کرتی ہے کہ خاندان کسی خفیہ لفظ یا فقرے پر متفق ہوں۔ ایک حقیقی رشتہ دار جو مشکل میں ہو اسے جان لے گا۔ نقل شدہ آواز نہیں جان پائے گی۔

آج ہی اپنے خاندان کے ساتھ کوئی کوڈ ورڈ منتخب کریں۔ اسے آن لائن پوسٹ نہ کریں۔
اگر آپ کو ایمرجنسی کال آئے تو کوڈ ورڈ مانگیں، یا ایسا سوال پوچھیں جس کا جواب صرف اصل شخص دے سکتا ہے۔
فون بند کریں اور اپنے موجودہ نمبر پر اپنے رشتہ دار کو کال کریں۔
کسی اور خاندان کے فرد کو کال کریں، چاہے کال کرنے والے نے کہا ہو کہ اسے راز رکھیں۔

مثال

اوورپیمنٹ فراڈ آپ کے اکاؤنٹ کو کیسے خالی کر دیتا ہے

ماریا ہائٹسویل میں رہتی ہے۔ وہ آن لائن ایک استعمال شدہ میز $200 میں بیچتی ہے۔ خریدار اسے $1,200 کا چیک بھیجتا ہے اور کہتا ہے کہ اس نے غلطی کی ہے۔ وہ ماریا سے کہتا ہے کہ $200 رکھ لے اور اضافی $1,000 کو ایک ادائیگی ایپ پر واپس بھیج دے۔ دو دن بعد، اس کا بینک پیسے کو دستیاب دکھاتا ہے، تو ماریا اسے بھیج دیتی ہے۔

قانون کے مطابق، بینکوں کو جمع شدہ رقم جلدی دستیاب کرانا ضروری ہے۔ لیکن چیک جعلی ہونے کا پتہ لگانے میں ہفتے لگ سکتے ہیں۔ جب چیک باؤنس ہوتا ہے تو بینک پوری رقم واپس لے لیتا ہے۔

ماریا کے بینک اکاؤنٹ کا کیا ہوتا ہے؟
قدم	رقم
ماریا خریدار کا چیک جمع کراتی ہے	+$1,200
ماریا "اضافی" رقم واپس بھیج دیتی ہے	−$1,000
بینک کو چیک جعلی پتا چلتا ہے اور وہ پیسے واپس لے لیتا ہے	−$1,200
ماریا کا نقصان (اور ممکن ہے کہ اس نے میز دے دی ہو)	−$1,000

$1,200 − $1,000 − $1,200 = −$1,000

یہی چال جعلی نوکریوں، "مسٹری شاپر" آفرز، اور انعامی خطوط میں بھی نظر آتی ہے۔ اگر کوئی آپ کو اپنی واجب الادا رقم سے زیادہ بھیجتا ہے اور پیسے واپس مانگتا ہے، تو یہ دھوکہ ہے۔

پہلے ہی ادائیگی ہو گئی؟ تمہارا پہلے گھنٹے کا منصوبہ

فراڈ کسی کے ساتھ بھی ہو سکتا ہے۔ جلدی عمل کریں، اور مدد مانگنے میں شرمندہ نہ ہوں۔ جتنی جلدی آپ عمل کریں گے، اتنے ہی بہتر آپ کے امکانات ہوں گے۔

فراڈی سے تمام رابطہ بند کر دیں۔ مزید پیسے نہ بھیجیں، چاہے وہ پہلی ادائیگی واپس کرنے کا وعدہ کریں۔
اپنے بینک، کارڈ کمپنی، یا ادائیگی کی ایپ کو اپنے کارڈ پر یا سرکاری ایپ میں موجود نمبر استعمال کرتے ہوئے کال کریں۔ کہیں، "یہ فراڈ ہے۔" ان سے کہیں کہ ادائیگی روک دیں یا ریورس کریں اور آپ کے اکاؤنٹ کی حفاظت کریں۔
گفٹ کارڈ یا وائر کے لیے فورا گفٹ کارڈ کمپنی یا وائر کمپنی کو کال کریں۔ کارڈ، رسید اور ٹرانسفر نمبر اپنے پاس رکھیں۔
اگر آپ نے پاس ورڈ یا کوڈ شیئر کیا ہے، تو اپنے پاس ورڈز تبدیل کریں اور دو مرحلوں کی تصدیق آن کریں۔ اس کے ذریعے، سائٹ ایک کوڈ مانگتی ہے، جو عام طور پر آپ کے فون پر بھیجا جاتا ہے، آپ کے پاس ورڈ کے بعد، تاکہ ایک چور جس کے پاس صرف آپ کا پاس ورڈ ہو، اندر نہ جا سکے۔
فراڈ کی رپورٹ ReportFraud.ftc.gov پر کریں (ہسپانوی میں ReporteFraude.ftc.gov پر)۔ اگر یہ آن لائن ہوا ہے تو آپ ic3.gov پر ایف بی آئی کو بھی رپورٹ کر سکتے ہیں۔
اگر آپ نے اپنا سوشل سیکیورٹی نمبر یا ITIN دیا ہے، تو ہماری شناخت کی حفاظت کے سبق میں دیے گئے مراحل پر عمل کریں۔

"ہیلو، میرا نام [آپ کا نام] ہے۔ میں اپنے اکاؤنٹ پر [آخری 4 ہندسوں میں ختم ہونے والے فراڈ" کی اطلاع دینے کے لیے کال کر رہا ہوں۔ آج [وقت] پر، میں نے [نام یا فون نمبر] کو ایک فراڈ کی وجہ سے $[رقم] بھیجی۔ براہ کرم اس ادائیگی کو روکیں یا واپس کریں، اس شخص کو مزید ادائیگیاں بلاک کریں، اور فراڈ کلیم کھولیں۔ میرا کلیم نمبر کیا ہے؟"

تاریخ، وقت، جس شخص سے آپ نے بات کی، اور کلیم نمبر لکھیں۔

خبردار رہیں

دوسرے فراڈ سے ہوشیار رہیں

جب آپ پیسے کھو دیتے ہیں تو فراڈی دوبارہ آپ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ وہ کہتے ہیں کہ وہ آپ کے پیسے واپس لے سکتے ہیں یا ایف ٹی سی یا لاء آفس سے ہونے کا بہانہ کرتے ہیں۔ ایف ٹی سی کہتی ہے کہ سرکاری ادارے اور ایماندار ادارے کبھی بھی آپ کی مدد کے لیے رقم نہیں مانگیں گے۔

دھوکہ باز بھی خبروں کا پیچھا کرتے ہیں۔ طوفان یا سیلاب کے بعد، وہ FEMA کے ہونے کا ڈرامہ کرتے ہیں یا اگر آپ سب کچھ پہلے سے ادا کر دیں تو فوری مرمت کی پیشکش کرتے ہیں۔ FEMA درخواست فیس وصول نہیں کرتا۔ وہ کمپنیاں جو آپ کا کریڈٹ ٹھیک کرنے کا وعدہ کرتی ہیں، ایک اور جال ہیں: کریڈٹ مرمت کی کمپنی کا آپ سے پہلے چارج کرنا غیر قانونی ہے۔

مقامی فون نمبرز کے لیے جہاں آپ فراڈ کی رپورٹ کر سکتے ہیں، دیکھیں: وہ فراڈ جو تارکین وطن، کرایہ دار، اور جاب سیکرز کو نشانہ بناتے ہیں۔

اہم نکات

صرف فراڈی ہی آپ کو کہے گا کہ اپنی رقم محفوظ رکھنے کے لیے منتقل کریں، یا بل گفٹ کارڈ سے ادا کریں۔
سرپرائز میسج میں لنک یا فون نمبر استعمال نہ کریں۔ اصل رابطہ معلومات خود تلاش کریں۔
اگر چور آپ کے اکاؤنٹ سے پیسے بھیجتا ہے تو آپ کے مضبوط حقوق ہیں۔ اگر آپ خود جھوٹ بول کر پیسے بھیجیں تو واپس حاصل کرنا بہت مشکل ہو جاتا ہے۔
ایمرجنسی کالز چیک کرنے کے لیے فیملی کوڈ ورڈ پر اتفاق کریں، چاہے آواز اصلی ہی کیوں نہ لگے۔
اگر آپ نے کسی فراڈی کو ادائیگی کی ہے تو فورا اپنے بینک یا ادائیگی کمپنی کو کال کریں، پھر ReportFraud.ftc.gov پر رپورٹ کریں۔

آگے بڑھیں

قابل اعتماد ویب سائٹس جہاں آپ مزید جان سکتے ہیں۔ یہ لنکس ان دیگر ویب سائٹس کی طرف جاتے ہیں جو ڈالر اسکالرز نہیں چلاتا۔

فراڈ سے کیسے بچیں (ایک اور ویب سائٹ)
Federal Trade Commission (FTC) · زبان: English

فراڈ کی چار علامات، اور اپنے آپ کو بچانے کے آسان طریقے۔
Cómo evitar una estafa (ایک اور ویب سائٹ)
Federal Trade Commission (FTC) · زبان: Español

ایف ٹی سی گائیڈ ہسپانوی میں: فراڈ کی چار علامات اور خود کو کیسے بچائیں۔
جعلی چیک فراڈ کی شناخت، بچاؤ اور رپورٹ کرنے کا طریقہ (ایک اور ویب سائٹ)
Federal Trade Commission (FTC) · زبان: English

اوورپیمنٹ اور جعلی چیک فراڈ کیسے کام کرتے ہیں، اور اگر آپ نے پہلے ہی پیسے بھیجے ہیں تو کس کو کال کرنی چاہیے۔
ReportFraud.ftc.gov (ایک اور ویب سائٹ)
Federal Trade Commission (FTC) · زبان: English

ایف ٹی سی کو فراڈ رپورٹ کریں۔ ہسپانوی ورژن ReporteFraude.ftc.gov ہے۔

یہ سبق عمومی مالی تعلیم ہے، نہ کہ قانونی، ٹیکس یا مالی مشورہ۔ قواعد اور رقم بدلتی رہتی ہے، اس لیے اہم اعداد و شمار کو سرکاری ذرائع سے چیک کریں۔