فراڈ سے آگاہی اور شناخت کا تحفظ · سبق 1 3
Spot Today's Scams: Impostors, Texts, and Payment Apps
The warning signs every scam shares, real example messages, and what to do in the first hour if you have been scammed.
اس ڈیوائس پر مکمل
اس سبق کے کچھ حصے ابھی آپ کی زبان میں ترجمہ نہیں ہوئے، اس لیے وہ انگریزی میں دکھائے گئے ہیں۔
اس سبق میں
آپ کیا سیکھیں گے
- Recognize the four signs most scams share: a name you trust, a problem or prize, pressure, and a payment that is hard to reverse.
- Identify impostor scams that pretend to be a toll agency, a delivery company, your bank, or a family member.
- Explain why money sent by gift card, crypto, wire, or payment app is hard to get back.
- Use the stop, hang up, and call back routine, and act fast if you already paid.
یہ ہماری کلاسز سے کیسے جڑتا ہے: Our class covers the warning signs of fraud and why to guard your personal information. This lesson shows the scams people in the DC area see today, with sample messages, and gives you a step-by-step plan for the first hour after a scam.
جاننے کے لیے الفاظ
- امپوسٹر فراڈ (Impostor scam)
- ایک فراڈ جس میں کوئی شخص خود کو کسی قابل اعتماد شخص یا گروپ ظاہر کرتا ہے، جیسے کہ بینک، سرکاری ادارہ، کمپنی یا رشتہ دار۔
- فشنگ (Phishing)
- ایک جعلی پیغام، ای میل، یا ویب سائٹ جو آپ کو پاس ورڈز، کارڈ نمبرز، یا دیگر ذاتی معلومات دینے کے لیے دھوکہ دینے کی کوشش کرتی ہے۔ جب یہ ٹیکسٹ میسج کے ذریعے آتا ہے تو اسے کبھی کبھار اسمشنگ کہا جاتا ہے۔
- ادائیگی ایپ (Payment app)
- ایک ایپ یا بینک سروس جو دوسروں کو پیسے بھیجنے کے لیے استعمال ہوتی ہے، جیسے Zelle، Cash App، Venmo، یا PayPal۔
- غیر مجاز منتقلی (Unauthorized transfer)
- کسی اور نے آپ کی اجازت کے بغیر آپ کے اکاؤنٹ سے پیسے نکالے ہوں، مثلا کسی چور نے جو آپ کے اکاؤنٹ میں داخل ہو گیا۔
- ایک وقتی کوڈ (One-time code)
- ایک چھوٹا نمبر جو کمپنی آپ کے فون یا ای میل پر بھیجتی ہے تاکہ یہ چیک کر سکے کہ واقعی آپ ہی ہیں۔ کبھی بھی اسے کسی ایسے شخص کو نہ پڑھیں جو آپ کو کال کرتا ہے۔
- زیادہ ادائیگی کا فراڈ (Overpayment scam)
- ایک فراڈ جس میں کوئی آپ کو جعلی چیک بھیجتا ہے جو اس کے واجب الادا سے زیادہ ادا کرتا ہے اور آپ سے اضافی رقم واپس مانگتا ہے۔
تقریبا ہر فراڈ چار نشانیاں شیئر کرتی ہیں
امپوسٹر فراڈ وہ قسم کی فراڈ ہے جس کی لوگ سب سے زیادہ رپورٹ کرتے ہیں: کوئی شخص جس پر آپ اعتماد کرتے ہیں وہ شخص یا گروپ بن کر ظاہر ہوتا ہے۔ 2025 میں، لوگوں نے فیڈرل ٹریڈ کمیشن (FTC) کو بتایا کہ انہوں نے فراڈ کی وجہ سے تقریبا 16 ارب ڈالر کھوئے۔ یہ ریکارڈ پر سب سے زیادہ رقم ہے۔ امپوسٹر فراڈ نے 3.5 بلین ڈالر لیے۔ اس میں سے، وہ فراڈیے جو کاروبار کا بہروپ دھارے ہوئے تھے، تقریبا 1 بلین ڈالر لے گئے، اور جعلی بینکوں نے اس گروپ میں سب سے زیادہ نقصان اٹھایا۔
کہانیاں بدلتی رہتی ہیں، لیکن پیٹرن وہی رہتا ہے۔ ان چار نشانیوں پر نظر رکھیں:
- ایک ایسا نام جس پر آپ بھروسہ کرتے ہیں۔ پیغام کہتا ہے کہ یہ آپ کے بینک، IRS، ٹول کمپنی، پوسٹ آفس، آپ کی بجلی کمپنی، یا کسی رشتہ دار کی طرف سے ہے۔ کالر آئی ڈی اور ای میل کے نام جعلی بنانا آسان ہے۔
- کوئی مسئلہ یا انعام۔ آپ پر پیسے واجب الادا ہیں، آپ کا اکاؤنٹ بند ہے، کوئی رشتہ دار مشکل میں ہے، یا آپ نے کچھ جیتا ہے۔
- دباؤ اور رازداری۔ آپ کو آج ہی کارروائی کرنی ہوگی۔ آپ کو گرفتاری، ملک بدری یا لائسنس کے گم ہونے کی دھمکیاں مل سکتی ہیں۔ آپ کو کہا جاتا ہے کہ کسی کو نہ بتائیں۔
- ایسی ادائیگی جسے واپس کرنا مشکل ہے۔ گفٹ کارڈز، کرپٹو کرنسی (کرپٹو)، وائر ٹرانسفر، ادائیگی ایپ، یا نقد رقم جو آپ کے گھر آنے والے شخص کو دی جائے۔
اگر آپ کو ان میں سے کوئی بھی نشان نظر آئے تو آہستہ چلیں۔ ایماندار کاروبار اور ایجنسیاں آپ کو چیک کرنے کا وقت دیتی ہیں۔
ٹپ
رک جاؤ، فون بند کرو اور دوبارہ کال کرو
- رک جاؤ۔ ابھی کچھ کلک نہ کرو، ادائیگی نہ کرو، نہ شیئر کرو۔ دس منٹ میں ایک حقیقی مسئلہ پھر بھی موجود رہے گا۔
- فون بند کریں یا پیغام بند کر دیں۔ جواب نہ دیں، اور اس نمبر پر کال نہ کریں جو پیغام آپ کو دیتا ہے۔
- کسی بھی نمبر پر کال کریں جو آپ خود تلاش کریں۔ اپنے کارڈ کے پیچھے، بل پر، سرکاری ایپ میں، یا ایجنسی کی .gov ویب سائٹ پر موجود نمبر استعمال کریں۔
- کسی ایسے شخص سے بات کریں جس پر آپ بھروسہ کرتے ہوں۔ فراڈی چاہتے ہیں کہ آپ راز رکھیں۔ کوئی دوست، خاندان کا فرد یا آپ کا ڈالر اسکالرز انسٹرکٹر آپ کو اس بارے میں سوچنے میں مدد دے سکتا ہے۔
تین پیغامات جو آپ اس ہفتے دیکھ سکتے ہیں
1. غیر ادا شدہ ٹول ٹیکسٹ
ای-زیپاس نوٹس: آپ کے پاس $6.99 کی غیر ادا شدہ ٹول ہے۔ آج ہی ادائیگی کریں تاکہ $50 لیٹ فیس اور ڈرائیور لائسنس کی روک سے بچا جا سکے: [لنک]
ایسے پیغامات پورے ڈی سی علاقے کے لوگوں تک پہنچتے ہیں۔ ڈی سی اٹارنی جنرل نے خبردار کیا ہے کہ ڈی سی کی اپنی ٹول ایجنسی نہیں ہے، پھر بھی 202 فون نمبرز رکھنے والے لوگ جعلی ٹول ٹیکسٹ وصول کرتے ہیں۔ لنک ایک جعلی ویب سائٹ کی طرف جاتا ہے جو آپ کا کارڈ نمبر اور ذاتی معلومات چوری کرتی ہے۔ میری لینڈ اور ورجینیا کے ٹول پروگرامز کہتے ہیں کہ وہ کبھی بھی ٹیکسٹ میسج کے ذریعے ادائیگی نہیں مانگتے۔ اگر آپ ٹول روڈز پر گاڑی چلاتے ہیں تو اپنے ٹول ایجنسی کی سرکاری ویب سائٹ یا ایپ پر اپنا اکاؤنٹ چیک کریں۔ خود پتہ ٹائپ کریں۔
2۔ پیکج کی ترسیل کا متن
یو ایس پی ایس: آپ کا پیکج ڈیلیور نہیں ہو سکتا کیونکہ پتہ مکمل نہیں ہے۔ اپنا پتہ 12 گھنٹوں کے اندر اپ ڈیٹ کریں: [لنک]
امریکی پوسٹل سروس کہتی ہے کہ وہ اس وقت تک ٹیکسٹ نہیں بھیجتی جب تک آپ ٹریکنگ اپ ڈیٹس کے لیے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ نہ مانگیں، اور اس کے پیغامات میں لنک نہیں ہوتا۔ USPS کا لنک والا ٹیکسٹ فراڈ ہے۔
3۔ بینک کے فراڈ ڈیپارٹمنٹ کی کال
"یہ تمہارے بینک کی فراڈ ٹیم ہے۔ ہم نے بالٹیمور کے ایک اسٹور پر $950 چارج روکا۔ تمہارا اکاؤنٹ محفوظ نہیں ہے۔ تمہارے پیسے کی حفاظت کے لیے، ہم اسے ایک نئے محفوظ اکاؤنٹ میں منتقل کر دیں گے۔ سب سے پہلے، مجھے وہ کوڈ پڑھو جو ہم نے ابھی تمہیں میسج کیا ہے۔"
FTC کہتا ہے کہ سب سے مہنگے فراڈ اس طرح کی کال سے شروع ہوتے ہیں۔ کال کرنے والا آپ کا نام اور آپ کے کارڈ کے آخری ہندسے جانتا ہو سکتا ہے۔ FTC خبردار کرتا ہے کہ صرف فراڈی ہی آپ کو پیسے منتقل کرنے کو کہے گا تاکہ اسے محفوظ رکھا جا سکے۔ جو بھی آپ کے فون پر بھیجا گیا کوڈ مانگتا ہے وہ آپ کے اکاؤنٹ میں داخل ہونے کی کوشش کر رہا ہے۔ فون بند کریں اور اپنے کارڈ کے پیچھے والے نمبر پر کال کریں۔
ٹیکسٹ کے لیے، جواب نہ دیں۔ اپنے فون کے "رپورٹ جنک" آپشن استعمال کریں یا ٹیکسٹ کو 7726 پر فارورڈ کریں (نمبر پر SPAM لکھا ہے)، اور پھر اسے حذف کر دیں۔
کچھ ادائیگیاں واپس حاصل کرنا اتنا مشکل کیوں ہوتا ہے
آپ نے کیسے ادائیگی کی، اور کس نے پیسے بھیجے، یہ فیصلہ کریں کہ آپ کو کتنی مدد مل سکتی ہے۔
| کیا ہوا | آپ کیا کر سکتے ہیں |
|---|---|
| ایک چور نے آپ کے بینک اکاؤنٹ یا ادائیگی کی ایپ میں گھس کر آپ کی اجازت کے بغیر پیسے بھیجے۔ | یہ ایک غیر مجاز منتقلی ہے، چاہے کوئی فراڈی آپ کو آپ کا پاس ورڈ یا کوڈ شیئر کرنے کے لیے دھوکہ دے چکا ہو۔ وفاقی قانون آپ کو مضبوط حقوق دیتا ہے اگر آپ اپنے بینک یا ایپ کو جلدی بتائیں۔ |
| آپ نے خود پیمنٹ ایپ پر پیسے بھیجے، کیونکہ کسی نے آپ سے جھوٹ بولا۔ | بینک یا ایپ کو اکثر اسے واپس کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی۔ فورا رپورٹ کریں اور پھر بھی پوچھیں۔ |
| آپ نے گفٹ کارڈ سے ادائیگی کی۔ | فورا گفٹ کارڈ کمپنی کو کال کریں۔ کارڈ اور رسید اپنے پاس رکھیں۔ کچھ کمپنیاں آپ کے پیسے واپس کر سکتی ہیں۔ |
| آپ نے وائر بھیجی، مثلا ویسٹرن یونین یا منی گرام کے ذریعے۔ | فورا کمپنی کو کال کریں اور کہیں کہ وہ ٹرانسفر روک دے اور ریورس کر دے۔ |
| آپ نے کرپٹو سے یا کرپٹو اے ٹی ایم سے ادائیگی کی۔ | یہ واپس حاصل کرنا سب سے مشکل ہے۔ اسے اس کمپنی کو رپورٹ کریں جسے آپ استعمال کرتے تھے اور FTC کو۔ |
اسی لیے فراڈ کرنے والے یہ ادائیگیاں مانگتے ہیں۔ کوئی حقیقی کاروبار یا سرکاری ادارہ کبھی آپ کو گفٹ کارڈ خریدنے کو نہیں کہے گا۔
کریڈٹ کارڈ آپ کو زیادہ تحفظ فراہم کرتا ہے۔ وفاقی قانون کے تحت، گمشدہ یا چوری شدہ کریڈٹ کارڈ پر چارجز کے لیے آپ کو زیادہ سے زیادہ $50 واجب الادا ہے۔
وائس کلونز اور فیملی ایمرجنسی کالز
اب فراڈی کسی شخص کی آواز آن لائن پوسٹ کی گئی مختصر ریکارڈنگ، جیسے ویڈیو، سے نقل کر سکتے ہیں۔ پھر وہ والدین یا دادا دادی کو کال کرتے ہیں۔ آواز روتی ہے اور کہتی ہے، "میں حادثے میں تھا اور جیل میں ہوں۔ براہ کرم پیسے بھیجیں۔ ماں کو مت بتائیں۔"
ایف بی آئی تجویز کرتی ہے کہ خاندان کسی خفیہ لفظ یا فقرے پر متفق ہوں۔ ایک حقیقی رشتہ دار جو مشکل میں ہو اسے جان لے گا۔ نقل شدہ آواز نہیں جان پائے گی۔
- آج ہی اپنے خاندان کے ساتھ کوئی کوڈ ورڈ منتخب کریں۔ اسے آن لائن پوسٹ نہ کریں۔
- اگر آپ کو ایمرجنسی کال آئے تو کوڈ ورڈ مانگیں، یا ایسا سوال پوچھیں جس کا جواب صرف اصل شخص دے سکتا ہے۔
- فون بند کریں اور اپنے موجودہ نمبر پر اپنے رشتہ دار کو کال کریں۔
- کسی اور خاندان کے فرد کو کال کریں، چاہے کال کرنے والے نے کہا ہو کہ اسے راز رکھیں۔
مثال
اوورپیمنٹ فراڈ آپ کے اکاؤنٹ کو کیسے خالی کر دیتا ہے
ماریا ہائٹسویل میں رہتی ہے۔ وہ آن لائن ایک استعمال شدہ میز $200 میں بیچتی ہے۔ خریدار اسے $1,200 کا چیک بھیجتا ہے اور کہتا ہے کہ اس نے غلطی کی ہے۔ وہ ماریا سے کہتا ہے کہ $200 رکھ لے اور اضافی $1,000 کو ایک ادائیگی ایپ پر واپس بھیج دے۔ دو دن بعد، اس کا بینک پیسے کو دستیاب دکھاتا ہے، تو ماریا اسے بھیج دیتی ہے۔
قانون کے مطابق، بینکوں کو جمع شدہ رقم جلدی دستیاب کرانا ضروری ہے۔ لیکن چیک جعلی ہونے کا پتہ لگانے میں ہفتے لگ سکتے ہیں۔ جب چیک باؤنس ہوتا ہے تو بینک پوری رقم واپس لے لیتا ہے۔
| قدم | رقم |
|---|---|
| ماریا خریدار کا چیک جمع کراتی ہے | +$1,200 |
| ماریا "اضافی" رقم واپس بھیج دیتی ہے | −$1,000 |
| بینک کو چیک جعلی پتا چلتا ہے اور وہ پیسے واپس لے لیتا ہے | −$1,200 |
| ماریا کا نقصان (اور ممکن ہے کہ اس نے میز دے دی ہو) | −$1,000 |
$1,200 − $1,000 − $1,200 = −$1,000
یہی چال جعلی نوکریوں، "مسٹری شاپر" آفرز، اور انعامی خطوط میں بھی نظر آتی ہے۔ اگر کوئی آپ کو اپنی واجب الادا رقم سے زیادہ بھیجتا ہے اور پیسے واپس مانگتا ہے، تو یہ دھوکہ ہے۔
Already paid? Your first-hour plan
Scams can happen to anyone. Act fast, and do not be ashamed to ask for help. The sooner you act, the better your chances.
- Stop all contact with the scammer. Do not send more money, even if they promise to return the first payment.
- Call your bank, card company, or payment app using the number on your card or in the official app. Say, "This is fraud." Ask them to stop or reverse the payment and to protect your account.
- For a gift card or a wire, call the gift card company or the wire company right away. Keep the card, the receipt, and the transfer number.
- If you shared a password or a code, change your passwords and turn on two-step verification. With it, a site asks for a code, usually sent to your phone, after your password, so a thief who has only your password cannot get in.
- Report the scam at ReportFraud.ftc.gov (in Spanish at ReporteFraude.ftc.gov). If it happened online, you can also report it to the FBI at ic3.gov.
- If you gave your Social Security number or ITIN, follow the steps in our lesson on protecting your identity.
"Hello, my name is [your name]. I am calling to report fraud on my account ending in [last 4 digits]. Today at [time], I sent $[amount] to [name or phone number the scammer used] because of a scam. Please stop or reverse this payment, block more payments to this person, and open a fraud claim. What is my claim number?"
Write down the date, the time, the name of the person you spoke to, and the claim number.
خبردار رہیں
دوسرے فراڈ سے ہوشیار رہیں
جب آپ پیسے کھو دیتے ہیں تو فراڈی دوبارہ آپ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ وہ کہتے ہیں کہ وہ آپ کے پیسے واپس لے سکتے ہیں یا ایف ٹی سی یا لاء آفس سے ہونے کا بہانہ کرتے ہیں۔ ایف ٹی سی کہتی ہے کہ سرکاری ادارے اور ایماندار ادارے کبھی بھی آپ کی مدد کے لیے رقم نہیں مانگیں گے۔
دھوکہ باز بھی خبروں کا پیچھا کرتے ہیں۔ طوفان یا سیلاب کے بعد، وہ FEMA کے ہونے کا ڈرامہ کرتے ہیں یا اگر آپ سب کچھ پہلے سے ادا کر دیں تو فوری مرمت کی پیشکش کرتے ہیں۔ FEMA درخواست فیس وصول نہیں کرتا۔ وہ کمپنیاں جو آپ کا کریڈٹ ٹھیک کرنے کا وعدہ کرتی ہیں، ایک اور جال ہیں: کریڈٹ مرمت کی کمپنی کا آپ سے پہلے چارج کرنا غیر قانونی ہے۔
مقامی فون نمبرز کے لیے جہاں آپ فراڈ کی رپورٹ کر سکتے ہیں، دیکھیں: وہ فراڈ جو تارکین وطن، کرایہ دار، اور جاب سیکرز کو نشانہ بناتے ہیں۔
اہم نکات
- Only a scammer will tell you to move your money to keep it safe, or to pay a bill with a gift card.
- Do not use the link or phone number in a surprise message. Find the real contact information yourself.
- If a thief sends money from your account, you have strong rights. If you send it yourself after a lie, it is much harder to get back.
- Agree on a family code word to check emergency calls, even when the voice sounds real.
- If you paid a scammer, call your bank or the payment company right away, then report it at ReportFraud.ftc.gov.
اپنی سمجھ چیک کریں
سوالات کے جواب دیں، پھر منتخب کریں کہ میرے جوابات چیک کریں۔ اس سبق کو مکمل کرنے کے لیے 5 حق کا 4 حاصل کریں۔ یہ مشق ہے: کوئی وقت کی حد نہیں ہے، اور ہم آپ کے جوابات نہیں رکھتے۔
آگے بڑھیں
قابل اعتماد ویب سائٹس جہاں آپ مزید جان سکتے ہیں۔ یہ لنکس ان دیگر ویب سائٹس کی طرف جاتے ہیں جو ڈالر اسکالرز نہیں چلاتا۔
-
فراڈ سے کیسے بچیں (ایک اور ویب سائٹ)
فراڈ کی چار علامات، اور اپنے آپ کو بچانے کے آسان طریقے۔
-
Cómo evitar una estafa (ایک اور ویب سائٹ)
ایف ٹی سی گائیڈ ہسپانوی میں: فراڈ کی چار علامات اور خود کو کیسے بچائیں۔
-
جعلی چیک فراڈ کی شناخت، بچاؤ اور رپورٹ کرنے کا طریقہ (ایک اور ویب سائٹ)
اوورپیمنٹ اور جعلی چیک فراڈ کیسے کام کرتے ہیں، اور اگر آپ نے پہلے ہی پیسے بھیجے ہیں تو کس کو کال کرنی چاہیے۔
-
ReportFraud.ftc.gov (ایک اور ویب سائٹ)
ایف ٹی سی کو فراڈ رپورٹ کریں۔ ہسپانوی ورژن ReporteFraude.ftc.gov ہے۔
یہ سبق عمومی مالی تعلیم ہے، نہ کہ قانونی، ٹیکس یا مالی مشورہ۔ قواعد اور رقم بدلتی رہتی ہے، اس لیے اہم اعداد و شمار کو سرکاری ذرائع سے چیک کریں۔