Spot Today's Scams: Impostors, Texts, and Payment Apps

Шахрайства з самозванцями — це тип шахрайства, про який люди найчастіше повідомляють: хтось прикидається людиною або групою, якій ви довіряєте. У 2025 році люди повідомили Федеральній торговій комісії (FTC), що втратили близько $16 мільярдів через шахрайство. Це найбільша сума за всю історію. Шахрайства з самозванцями забрали $3,5 мільярда. З них шахраї, які прикидалися бізнесом, забрали майже $1 мільярд, а найбільші збитки в цій групі завдали фейкові банки.

Історії змінюються, але патерн залишається незмінним. Зверніть увагу на ці чотири ознаки:

• Ім'я, якому ви довіряєте. У повідомленні сказано, що воно від вашого банку, IRS, платної служби, пошти, вашої енергетичної компанії або родича. Ідентифікатор абонента та імена електронної пошти легко підробити.
• Проблема чи приз. Ви винні гроші, ваш рахунок заблокований, родич у біді, або ви щось виграли.
• Тиск і секретність. Ви повинні діяти сьогодні. Ви можете почути погрози арешту, депортації або втрати водійського посвідчення. Вам наказують нікому не розповідати.
• Платіж, який важко скасувати. Подарункові картки, криптовалюта (криптовалюта), банківський переказ, платіжний додаток або готівка, надана людині, яка приходить до вас додому.

Якщо помітите хоча б один із цих знаків, пригальмуйте. Чесні компанії та агентства дають вам час перевірити.

1. Неоплачений текст оплати

ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО E-ZPass: У вас є несплачений платний проїзд у розмірі $6.99. Сплатіть сьогодні, щоб уникнути штрафу за прострочення у $50 та затримки водійського посвідчення: [посилання]

Такі повідомлення надходять людям по всьому району Вашингтона. Генеральний прокурор округу Колумбія попередив, що у DC немає власного агентства з оплати проїзду, але люди з номерами 202 досі отримують фальшиві повідомлення з оплатою. Посилання веде на фейковий сайт, який краде ваш номер картки та особисту інформацію. Програми оплати плати в Меріленді та Вірджинії кажуть, що ніколи не просять оплату через текстове повідомлення. Якщо ви їдете по платних дорогах, перевірте свій акаунт на офіційному сайті або додатку вашої платної служби. Введіть адресу самі.

2. Текст доставки посилки

USPS: Вашу посилку не можуть доставити, оскільки адреса неповна. Оновіть адресу протягом 12 годин: [посилання]

Поштова служба США заявляє, що не надсилає текстові повідомлення, якщо ви не запитали оновлення щодо відстеження з номером відстеження, а її повідомлення не містять посилання. Повідомлення USPS із посиланням — це шахрайство.

3. Дзвінок з відділу боротьби з шахрайством банку

"Це команда з боротьби з шахрайством у вашому банку. Ми зупинили списання на $950 у магазині в Балтиморі. Ваш рахунок небезпечний. Щоб захистити ваші гроші, ми переведемо їх на новий захищений рахунок. Спочатку прочитайте мені код, який ми щойно вам надіслали."

FTC каже, що деякі з найдорожчих шахрайств починаються з такого дзвінка. Абонент може знати ваше ім'я та останні цифри вашої картки. FTC попереджає, що лише шахрай скаже вам перевести гроші для захисту. Кожен, хто просить код, надісланий на ваш телефон, намагається потрапити у ваш рахунок. Покладіть слухавку і зателефонуйте за номером, який вказаний на звороті вашої картки.

Для текстових повідомлень не відповідайте. Скористайтеся опцією «поскаржитися на спам» на телефоні або перешліть повідомлення на номер 7726 (номер містить SPAM), а потім видаліть його.

Як ви заплатили і хто надіслав гроші — вирішуйте, скільки допомоги ви можете отримати.

Ось чому шахраї просять такі платежі. Жоден справжній бізнес чи державна установа ніколи не скаже вам купити подарункову картку для оплати.

Кредитна картка дає вам більший захист. За федеральним законом, максимальна сума, яку ви можете винити за втрачену або викрадену кредитну картку, становить $50.

Шахраї тепер можуть копіювати голос людини з короткого запису, розміщеного онлайн, наприклад, відео. Потім вони телефонують батькам або дідусю чи бабусі. Голос плаче і каже: «Я потрапив у аварію і я у в'язниці. Будь ласка, надішліть гроші. Не кажіть мамі.»

ФБР припускає, що сім'ї погоджуються щодо секретного слова чи фрази. Справжній родич у біді це знає. Скопіюваний голос — ні.

• Обирайте кодове слово разом із родиною вже сьогодні. Не публікуйте його онлайн.
• Якщо отримуєш екстрений дзвінок, попроси кодове слово або задай питання, на яке може відповісти лише справжня людина.
• Покладіть слухавку і зателефонуйте родичу на вже відомий номер.
• Зателефонуйте іншому члену родини, навіть якщо той сказав тримати це в секреті.

Scams can happen to anyone. Act fast, and do not be ashamed to ask for help. The sooner you act, the better your chances.

1. Stop all contact with the scammer. Do not send more money, even if they promise to return the first payment.
2. Call your bank, card company, or payment app using the number on your card or in the official app. Say, "This is fraud." Ask them to stop or reverse the payment and to protect your account.
3. For a gift card or a wire, call the gift card company or the wire company right away. Keep the card, the receipt, and the transfer number.
4. If you shared a password or a code, change your passwords and turn on two-step verification. With it, a site asks for a code, usually sent to your phone, after your password, so a thief who has only your password cannot get in.
5. Report the scam at ReportFraud.ftc.gov (in Spanish at ReporteFraude.ftc.gov). If it happened online, you can also report it to the FBI at ic3.gov.
6. If you gave your Social Security number or ITIN, follow the steps in our lesson on protecting your identity.

"Hello, my name is [your name]. I am calling to report fraud on my account ending in [last 4 digits]. Today at [time], I sent $[amount] to [name or phone number the scammer used] because of a scam. Please stop or reverse this payment, block more payments to this person, and open a fraud claim. What is my claim number?"

Write down the date, the time, the name of the person you spoke to, and the claim number.