Spot Today's Scams: Impostors, Texts, and Payment Apps

Impostor-scams zijn het soort fraude dat mensen het vaakst melden: iemand doet alsof hij een persoon of groep is die je vertrouwt. In 2025 vertelden mensen aan de Federal Trade Commission (FTC) dat ze ongeveer 16 miljard dollar verloren door fraude. Dat is het hoogste bedrag ooit geregistreerd. Impostor-scams kostten 3,5 miljard dollar. Daarvan namen oplichters die zich voordeden als een bedrijf bijna 1 miljard dollar, en nepbanken veroorzaakten de grootste verliezen in die groep.

De verhalen veranderen, maar het patroon blijft hetzelfde. Let op deze vier tekenen:

• Een naam die je vertrouwt. Het bericht zegt dat het van je bank, de IRS, een tolbedrijf, het postkantoor, je energiebedrijf of een familielid komt. Beller-ID en e-mailnamen zijn makkelijk te vervalsen.
• Een probleem of een prijs. Je bent geld schuldig, je rekening is vergrendeld, een familielid zit in de problemen, of je hebt iets gewonnen.
• Druk en geheimhouding. Je moet vandaag handelen. Je kunt dreigementen horen met arrestatie, uitzetting of een verloren vergunning. Je wordt gezegd dat je het aan niemand mag vertellen.
• Een betaling die moeilijk terug te draaien is. Cadeaubonnen, cryptocurrency (crypto), een overboeking, een betaalapp, of contant geld dat aan iemand wordt gegeven die bij je thuis komt.

Als je ook maar één van deze signalen ziet, doe dan rustiger aan. Eerlijke bedrijven en bureaus geven je de tijd om het te controleren.

1. De onbetaalde tol-sms

E-ZPass MELDING: U heeft een onbetaalde tol van $6,99. Betaal vandaag nog om een boete van $50 te voorkomen en een blokkade op uw rijbewijs te voorkomen: [link]

Berichten als deze gaan naar mensen in de hele DC-regio. De procureur-generaal van DC heeft gewaarschuwd dat DC geen eigen tolkantoor heeft, maar mensen met telefoonnummers 202 krijgen toch nep-tolteksten. De link leidt naar een nepwebsite die je kaartnummer en persoonlijke gegevens steelt. De tolprogramma's van Maryland en Virginia zeggen dat ze nooit om betaling per sms vragen. Als je op tolwegen rijdt, controleer dan je account op de officiële website of app van je tolkantoor. Typ het adres zelf in.

2. De pakketbezorgingstekst

USPS: Uw pakket kan niet worden bezorgd omdat het adres onvolledig is. Werk uw adres binnen 12 uur bij: [link]

De Amerikaanse postdienst zegt dat ze geen sms'jes sturen tenzij je om trackingupdates hebt gevraagd met een trackingnummer, en dat de sms'jes geen link bevatten. Een USPS-sms met een link is een oplichterijen.

3. Het telefoontje van de fraudeafdeling van de bank

"Dit is het fraudeteam van uw bank. We hebben een transactie van $950 gestopt, in een winkel in Baltimore. Uw rekening is niet veilig. Om uw geld te beschermen, zetten we het over naar een nieuwe beveiligde rekening. Lees eerst de code voor die we u net hebben gesmst."

De FTC zegt dat sommige van de duurste oplichtingen beginnen met zo'n telefoontje. De beller kan je naam en de laatste cijfers van je kaart kennen. De FTC waarschuwt dat alleen een oplichter je zal vertellen je geld over te zetten om het te beschermen. Iedereen die vraagt om de code die naar je telefoon wordt gestuurd, probeert toegang te krijgen tot je account. Hang op en bel het nummer op de achterkant van je kaart.

Voor sms'jes, reageer niet. Gebruik de optie "junk melden" op je telefoon of stuur de sms door naar 7726 (het nummer spellt SPAM) en verwijder het vervolgens.

Hoe je hebt betaald en wie het geld heeft gestuurd, bepaalt hoeveel hulp je kunt krijgen.

Daarom vragen oplichters om deze betalingen. Geen enkel echt bedrijf of overheidsinstantie zal je ooit vertellen een cadeaukaart te kopen om ze te betalen.

Een creditcard biedt je meer bescherming. Volgens de federale wet is het maximale wat je kunt betalen voor kosten op een verloren of gestolen creditcard $50.

Oplichters kunnen nu iemands stem kopiëren van een korte online opgenomen opname, zoals een video. Daarna bellen ze een ouder of grootouder. De stem roept en zegt: "Ik heb een ongeluk gehad en zit in de gevangenis. Stuur alsjeblieft geld. Vertel het mama niet."

De FBI stelt voor dat families het eens worden over een geheim woord of zin. Een echte familielid in de problemen zal het weten. Een gekopieerde stem niet.

• Kies vandaag nog een codewoord met je familie. Plaats het niet online.
• Als je een noodoproep krijgt, vraag dan om het codewoord of stel een vraag die alleen de echte persoon kan beantwoorden.
• Hang op en bel je familielid op het nummer dat je al hebt.
• Bel een ander familielid, ook al zei de beller dat het geheim moest blijven.

Scams can happen to anyone. Act fast, and do not be ashamed to ask for help. The sooner you act, the better your chances.

1. Stop all contact with the scammer. Do not send more money, even if they promise to return the first payment.
2. Call your bank, card company, or payment app using the number on your card or in the official app. Say, "This is fraud." Ask them to stop or reverse the payment and to protect your account.
3. For a gift card or a wire, call the gift card company or the wire company right away. Keep the card, the receipt, and the transfer number.
4. If you shared a password or a code, change your passwords and turn on two-step verification. With it, a site asks for a code, usually sent to your phone, after your password, so a thief who has only your password cannot get in.
5. Report the scam at ReportFraud.ftc.gov (in Spanish at ReporteFraude.ftc.gov). If it happened online, you can also report it to the FBI at ic3.gov.
6. If you gave your Social Security number or ITIN, follow the steps in our lesson on protecting your identity.

"Hello, my name is [your name]. I am calling to report fraud on my account ending in [last 4 digits]. Today at [time], I sent $[amount] to [name or phone number the scammer used] because of a scam. Please stop or reverse this payment, block more payments to this person, and open a fraud claim. What is my claim number?"

Write down the date, the time, the name of the person you spoke to, and the claim number.