מודעות להונאה והגנה על זהות · שיעור 1 3
Spot Today's Scams: Impostors, Texts, and Payment Apps
The warning signs every scam shares, real example messages, and what to do in the first hour if you have been scammed.
הושלם במכשיר זה
חלקים מהשיעור הזה עדיין לא תורגמו לשפה שלך, ולכן הם מוצגים באנגלית.
בשיעור הזה
מה שתלמד
- Recognize the four signs most scams share: a name you trust, a problem or prize, pressure, and a payment that is hard to reverse.
- Identify impostor scams that pretend to be a toll agency, a delivery company, your bank, or a family member.
- Explain why money sent by gift card, crypto, wire, or payment app is hard to get back.
- Use the stop, hang up, and call back routine, and act fast if you already paid.
איך זה מתחבר לשיעורים שלנו: Our class covers the warning signs of fraud and why to guard your personal information. This lesson shows the scams people in the DC area see today, with sample messages, and gives you a step-by-step plan for the first hour after a scam.
מילים לדעת
- הונאת מתחזה (Impostor scam)
- הונאה שבה מישהו מתחזה לאדם או קבוצה שאתה סומך עליהם, כמו בנק, סוכנות ממשלתית, חברה או קרוב משפחה.
- פישינג (Phishing)
- הודעה מזויפת, אימייל או אתר שמנסה להטעות אותך לתת סיסמאות, מספרי כרטיס או מידע אישי אחר. כשזה מגיע בהודעת טקסט, לפעמים זה נקרא סמישינג.
- אפליקציית תשלום (Payment app)
- אפליקציה או שירות בנק ששימש לשליחת כסף לאנשים אחרים, כמו Zelle, Cash App, Venmo או PayPal.
- העברה לא מורשית (Unauthorized transfer)
- כסף שנלקח מהחשבון שלך על ידי מישהו אחר ללא רשותך, למשל על ידי גנב שנכנס לחשבון שלך.
- קוד חד-פעמי (One-time code)
- מספר קצר שחברה שולחת לטלפון או למייל שלך כדי לוודא שזה באמת אתה. לעולם אל תקרא אותו למישהו שמתקשר אליך.
- הונאת תשלום יתר (Overpayment scam)
- הונאה שבה מישהו שולח לך צ'ק מזויף בסכום גבוה יותר ממה שהוא חייב ומבקש ממך להחזיר את הכסף הנוסף.
ארבעה סימנים כמעט כל תרמית משתפים
הונאות מתחזה הן סוג ההונאה שאנשים מדווחים עליהן הכי הרבה: מישהו שמתחזה לאדם או לקבוצה שאתה סומך עליהם. בשנת 2025, אנשים אמרו לוועדת הסחר הפדרלית (FTC) שהם הפסידו כ-16 מיליארד דולר להונאה. זהו הסכום הגבוה ביותר שנרשם. הונאות מתחזות לקחו 3.5 מיליארד דולר. מתוכם, נוכלים שהתחזו לעסק לקחו כמעט מיליארד דולר, ובנקים מזויפים גרמו להפסדים הגדולים ביותר בקבוצה הזו.
הסיפורים משתנים, אבל הדפוס נשאר זהה. שימו לב לארבעת הסימנים האלה:
- שם שאתה סומך עליו. ההודעה אומרת שזה מהבנק שלך, מה-IRS, מחברת אגרה, מהדואר, מחברת החשמל שלך, או קרוב משפחה. זיהוי מתקשר ושמות אימייל קלים לזיוף.
- בעיה או פרס. אתה חייב כסף, החשבון שלך נעול, קרוב משפחה בצרות, או שזכית במשהו.
- לחץ וסודיות. עליך לפעול היום. ייתכן שתשמע איומים במעצר, גירוש או אובדן רישיון. אומרים לך לא לספר לאף אחד.
- תשלום שקשה להחזיר. כרטיסי מתנה, מטבע קריפטוגרפי (קריפטו), העברה בנקאית, אפליקציית תשלום, או מזומן שניתן לאדם שמגיע אליך הביתה.
אם אתה רואה אפילו אחד מהשלטים האלה, האט. עסקים וסוכנויות ישרים נותנים לך זמן לבדוק.
טיפ
תעצור, תנתק, ותחזור
- תפסיק. אל תלחץ, תשלם או תשתף כלום עדיין. בעיה אמיתית עדיין תהיה שם בעוד עשר דקות.
- נתק או סגור את ההודעה. אל תענה, ואל תתקשר למספר שההודעה נותנת לך.
- התקשר חזרה למספר שאתה מוצא בעצמך. השתמש במספר שמופיע מאחורי הכרטיס, בחשבון, באפליקציה הרשמית או באתר .gov של הסוכנות.
- דבר עם מישהו שאתה סומך עליו. נוכלים רוצים שתשמור סודות. חבר, בן משפחה או מדריך Dollar Scholars יכולים לעזור לך לחשוב על זה.
שלוש הודעות שאולי תראו השבוע
1. הודעת האגרה שלא שולמה
הודעת E-ZPass: יש לכם אגרה שלא שולמה של $6.99. שלמו היום כדי להימנע מכנס איחור של $50 והשהייה ברישיון הנהיגה שלכם: [קישור]
הודעות כאלה מגיעות לאנשים בכל רחבי אזור וושינגטון די.סי. התובע הכללי של וושינגטון הזהיר של-DC אין סוכנות אגרה משלה, אך אנשים עם 202 מספרי טלפון עדיין מקבלים הודעות אגרה מזויפות. הקישור מוביל לאתר מזויף שגונב את מספר הכרטיס והמידע האישי שלך. תוכניות האגרה של מרילנד ווירג'יניה אומרות שהן לעולם לא מבקשות תשלום בהודעת טקסט. אם אתה נוהג בכבישי אגרה, בדוק את החשבון שלך באתר או באפליקציה הרשמית של רשות האגרה. הקלד את הכתובת בעצמך.
2. טקסט משלוח החבילה
USPS: החבילה שלך לא יכולה להימסר כי הכתובת אינה שלמה. עדכן את הכתובת תוך 12 שעות: [קישור]
שירות הדואר האמריקאי אומר שהוא לא שולח הודעות טקסט אלא אם ביקשת עדכוני מעקב עם מספר מעקב, וההודעות שלו אינן כוללות קישור. הודעת דואר USPS עם קישור היא הונאה.
3. השיחה ממחלקת ההונאות של הבנק
"זה צוות ההונאה בבנק שלך. עצרנו חיוב של 950 דולר בחנות בבולטימור. החשבון שלך לא בטוח. כדי להגן על הכסף שלך, נעביר אותו לחשבון מאובטח חדש. קודם כל, תקרא לי את הקוד ששלחנו לך עכשיו."
ה-FTC אומר שחלק מההונאות היקרות ביותר מתחילות בשיחה כזו. המתקשר עשוי לדעת את שמך ואת הספרות האחרונות של הכרטיס. ה-FTC מזהיר שרק נוכל יגיד לך להעביר את הכסף שלך כדי להגן עליו. כל מי שמבקש את הקוד שנשלח לטלפון שלך מנסה להיכנס לחשבון שלך. נתק את השיחה והתקשר למספר שבגב הכרטיס.
לגבי הודעות, אל תענה. השתמש באפשרות "דיווח זבל" בטלפון שלך או העבר את ההודעה ל-7726 (המספר מאיית ספאם), ואז מחק אותו.
למה חלק מהתשלומים כל כך קשים להחזרה
איך שילמת, ומי שלח את הכסף, מחליטים כמה עזרה תוכל לקבל.
| מה קרה | מה אתה יכול לעשות |
|---|---|
| גנב נכנס לחשבון הבנק שלך או לאפליקציית התשלום ושלח כסף ללא רשותך. | זו העברה לא מורשית, גם אם נוכל הטעה אותך לשתף את הסיסמה או הקוד שלך. החוק הפדרלי מעניק לך זכויות חזקות אם תספר לבנק או לאפליקציה שלך במהירות. |
| שלחת כסף באפליקציית תשלום בעצמך, כי מישהו שיקר לך. | הבנק או האפליקציה לרוב לא חייבים להחזיר אותו. דווח מיד ושאל בכל זאת. |
| שילמת עם כרטיס מתנה. | התקשר מיד לחברת כרטיסי המתנה. שמור את הכרטיס והקבלה. יש חברות שעשויות להחזיר לך את הכסף. |
| שלחת טלגרה, למשל דרך Western Union או MoneyGram. | תתקשר לחברה מיד ותבקש ממנה להפסיק ולבטל את ההעברה. |
| שילמת עם קריפטו או בכספומט קריפטו. | זה הכי קשה לקבל בחזרה. דווח על זה לחברה שבה השתמשת ול-FTC. |
זו הסיבה שנוכלים מבקשים את התשלומים האלה. אף עסק אמיתי או סוכנות ממשלתית לא תגיד לך לקנות כרטיס מתנה כדי לשלם להם.
כרטיס אשראי מעניק לך יותר הגנה. על פי החוק הפדרלי, המקסימום שתוכל לשלם על חיובים על כרטיס אשראי שאבד או גנוב הוא 50 דולר.
שיבוטי קול ושיחות חירום משפחתיות
נוכלים יכולים כעת להעתיק את קולו של אדם מהקלטה קצרה שפורסמה ברשת, כמו וידאו. לאחר מכן הם מתקשרים להורה או לסבא. הקול בוכה ואומר, "הייתי בתאונה ואני בכלא. בבקשה שלחו כסף. אל תגידו לאמא."
ה-FBI מציע למשפחות להסכים על מילה או ביטוי סודי. קרוב משפחה אמיתי בצרה ידע זאת. קול מועתק לא.
- בחרו מילת קוד עם המשפחה שלכם עוד היום. אל תפרסמו אותה באינטרנט.
- אם תקבל שיחת חירום, בקש את מילת הקוד, או שאל שאלה שרק האדם האמיתי יכול לענות.
- תנתק ותתקשר לקרוב המשפחה שלך במספר שכבר יש לך.
- תתקשר לבן משפחה אחר, גם אם המתקשר אמר לשמור את זה בסוד.
דוגמה
איך הונאת תשלום יתר מרוקנת את החשבון שלך
מריה גרה בהייטסוויל. היא מוכרת שולחן משומש באינטרנט ב-200 דולר. הקונה שולח לה צ'ק על 1,200 דולר ואומר שטעה. הוא מבקש ממריה לשמור את ה-200$ ולשלוח את ה-1,000 הנוספים חזרה לאפליקציית תשלום. יומיים לאחר מכן, הבנק שלה מראה את הכסף כזמין, ולכן מריה שולחת אותו.
על פי החוק, הבנקים חייבים להנגיש כסף שהופקד במהירות. אבל יכול לקחת שבועות עד שהתברר שצ'ק מזויף. כאשר הצ'ק חוזר, הבנק לוקח בחזרה את כל הסכום.
| צעד | סכום |
|---|---|
| מריה מפקידה את הצ'ק של הקונה | +$1,200 |
| מריה מחזירה את הכסף ה"נוסף" | −$1,000 |
| הבנק מגלה שהצ'ק מזויף ומחזיר את הכסף | −$1,200 |
| ההפסד של מריה (ואולי היא ויתרה על השולחן) | −$1,000 |
$1,200 − $1,000 −$1,200 = −$1,000
אותו טריק מופיע גם בעבודות מזויפות, הצעות "קונה מסתורי" ומכתבי פרס. אם מישהו שולח לך יותר ממה שהוא חייב ומבקש כסף בחזרה, זו הונאה.
Already paid? Your first-hour plan
Scams can happen to anyone. Act fast, and do not be ashamed to ask for help. The sooner you act, the better your chances.
- Stop all contact with the scammer. Do not send more money, even if they promise to return the first payment.
- Call your bank, card company, or payment app using the number on your card or in the official app. Say, "This is fraud." Ask them to stop or reverse the payment and to protect your account.
- For a gift card or a wire, call the gift card company or the wire company right away. Keep the card, the receipt, and the transfer number.
- If you shared a password or a code, change your passwords and turn on two-step verification. With it, a site asks for a code, usually sent to your phone, after your password, so a thief who has only your password cannot get in.
- Report the scam at ReportFraud.ftc.gov (in Spanish at ReporteFraude.ftc.gov). If it happened online, you can also report it to the FBI at ic3.gov.
- If you gave your Social Security number or ITIN, follow the steps in our lesson on protecting your identity.
"Hello, my name is [your name]. I am calling to report fraud on my account ending in [last 4 digits]. Today at [time], I sent $[amount] to [name or phone number the scammer used] because of a scam. Please stop or reverse this payment, block more payments to this person, and open a fraud claim. What is my claim number?"
Write down the date, the time, the name of the person you spoke to, and the claim number.
תיזהר
תיזהר מהונאה שנייה
אחרי שתפסיד כסף, נוכלים עשויים ליצור איתך קשר שוב. הם אומרים שהם יכולים לקבל את הכסף שלך בחזרה בתשלום, או שהם מתחזים ל-FTC או ממשרד עורכי דין. ה-FTC אומר שסוכנויות ממשלתיות וארגונים ישרים לעולם לא יבקשו כסף כדי לעזור לך לקבל החזר.
גם נוכלים עוקבים אחרי החדשות. לאחר סערה או שיטפון, הם מתחזים ל-FEMA או מציעים תיקונים מהירים אם תשלם על הכל מראש. FEMA לא גובה דמי הגשה. חברות שמבטיחות לתקן את האשראי שלך הן מלכודת נוספת: אסור שחברת תיקון אשראי תחייב אותך לפני שהיא עוזרת לך.
למספרי טלפון מקומיים שבהם ניתן לדווח על הונאה, ראו הונאות שמכוונות למהגרים, שוכרים ומחפשי עבודה.
תובנות מרכזיות
- Only a scammer will tell you to move your money to keep it safe, or to pay a bill with a gift card.
- Do not use the link or phone number in a surprise message. Find the real contact information yourself.
- If a thief sends money from your account, you have strong rights. If you send it yourself after a lie, it is much harder to get back.
- Agree on a family code word to check emergency calls, even when the voice sounds real.
- If you paid a scammer, call your bank or the payment company right away, then report it at ReportFraud.ftc.gov.
בדוק את ההבנה שלך
ענה על השאלות, ואז בחר בדוק את התשובות שלי. קבל 4 5 הזכות להשלים את השיעור הזה. זהו תרגול: אין הגבלת זמן, ואנחנו לא שומרים את התשובות שלך.
לך רחוק יותר
אתרים אמינים שבהם תוכל ללמוד עוד. הקישורים האלה מגיעים לאתרים אחרים ש-Dollar Scholars לא מנהלת.
-
איך להימנע מהונאה (אתר אחר)
ארבעת הסימנים להונאה ודרכים פשוטות להגן על עצמך.
-
Cómo evitar una estafa (אתר אחר)
מדריך ה-FTC בספרדית: ארבעה סימנים להונאה ואיך להגן על עצמך.
-
איך לזהות, להימנע ולדווח על הונאות צ'קים מזויפות (אתר אחר)
איך פועלים הונאות של תשלום יתר וצ'קים מזויפים, ולמי לפנות אם כבר שלחת כסף.
-
ReportFraud.ftc.gov (אתר אחר)
דווח על הונאה ל-FTC. הגרסה הספרדית ReporteFraude.ftc.gov.
השיעור הזה הוא חינוך פיננסי כללי, לא ייעוץ משפטי, מס או פיננסי. החוקים והסכומים משתנים, לכן בדוק מספרים חשובים עם מקור רשמי.