Protege tu identidad y recupera si te la roban

Un ladrón que tenga tu número de Seguro Social (SSN) puede intentar abrir tarjetas de crédito, préstamos o planes telefónicos a tu nombre. Dos herramientas gratuitas hacen esto más difícil. Ambas funcionan a través de las tres agencias de crédito a nivel nacional: Equifax, Experian y TransUnion.

Un congelamiento da una protección más fuerte y no afecta tu puntaje crediticio. Puedes tener una alerta de fraude y un congelamiento al mismo tiempo. Ambos son sobre crédito nuevo. No impiden que alguien use una tarjeta o cuenta que ya tienes, así que sigue revisando tus estados de cuenta.

1. Aparta alrededor de 30 minutos. Ten listo tu número de la Seguridad Social, fecha de nacimiento y dirección actual.
2. Ve tú mismo al sitio web de cada oficina: equifax.com, experian.com y transunion.com. Escribe la dirección. No uses un enlace de correo electrónico o mensaje de texto.
3. Crea una cuenta en cada sitio y responde las preguntas que verifiquen tu identidad. También puedes pedir un congelamiento por teléfono o por correo.
4. Elige gratis el "congelamiento de seguridad" o "congelamiento de crédito". No tienes que comprar nada ni registrarte en un servicio de pago. Cuando preguntes en línea o por teléfono, la agencia debe colocar el congelamiento dentro de un día hábil.
5. Guarda el inicio de sesión de tu cuenta y cualquier PIN que te dé la agencia. Los necesitarás para levantar el congelamiento después.
6. Repite en las otras dos oficinas. Una congelación solo en una caja deja abiertas las otras dos.

Cuando necesites crédito, levanta el congelamiento por un corto tiempo

Antes de solicitar un préstamo, una tarjeta de crédito, un departamento o un plan telefónico, pregunta a la empresa qué agencia utiliza. Luego levanta el congelamiento en esa agencia por unos días, o los tres. Cuando preguntes en línea o por teléfono, el departamento debe levantar el congelamiento en menos de una hora. Por correo, puede tardar hasta tres días hábiles.

Los padres también pueden congelar el crédito de un hijo menor de 16 años de forma gratuita. Algunas personas con un Número de Identificación de Contribuyente Individual (ITIN) tienen archivos de crédito y otras no. Si un formulario en línea pide un SSN que no tienes, llama a la agencia o pide ayuda a un consejero de crédito sin fines de lucro.

PIN de Protección de Identidad del IRS (PIN IP)

Un IP PIN es un número de 6 dígitos que impide que alguien más presente una declaración de impuestos federal con tu SSN o ITIN. Esto evita que un ladrón presente una declaración falsa y se quede con tu reembolso. Cualquiera con un SSN o ITIN que pueda probar quién es puede obtener uno. Es gratis y cada año recibes un número nuevo. Una vez que tengas uno, úsalo en cada declaración de impuestos federales que presentes.

• La forma más rápida de obtener uno es en línea, a través de tu cuenta del IRS en irs.gov/ippin.
• Si no puedes probar quién eres en línea, podrías usar el Formulario 15227 del IRS si tus ingresos están por debajo de un límite, o hacer una cita en un Centro de Asistencia al Contribuyente del IRS.
• El IRS nunca te llamará, enviará correos electrónicos o mensajes para pedirte el PIN de tu IP. Cualquiera que pregunte es un estafador.

Un PIN en tu cuenta telefónica

Los bancos y las aplicaciones a menudo envían códigos a tu teléfono. Un ladrón que mueva tu número de teléfono a su propio teléfono recibe esos códigos. Pide a tu compañía telefónica que agregue un PIN o código de acceso a tu cuenta, y pregunta por un candado que impida que tu número sea transferido a otro teléfono o compañía. Si tu teléfono pierde el servicio de repente sin razón clara, llama a tu compañía telefónica desde otro teléfono de inmediato.

Una congelación en ChexSystems

Muchos bancos y cooperativas de crédito revisan a los nuevos clientes con ChexSystems, una empresa de reporte de consumidores. Un congelamiento de seguridad ahí ayuda a evitar que alguien abra una cuenta bancaria a tu nombre. Pídelo en chexsystems.com, por teléfono o por correo.

Las señales de advertencia incluyen cargos o facturas que no reconoces, cobradores de deudas llamando por deudas que no son tuyas, cuentas en tu reporte de crédito que no abriste y facturas regulares que dejan de llegar. Actúa el mismo día. IdentityTheft.gov te da estos pasos:

1. Llama a las empresas donde ocurrió el fraude. Pide al departamento de fraude. Pídeles que cierren o congelen las cuentas. Cambia tus contraseñas y PINs.
2. Coloca una alerta gratuita de fraude en una agencia de crédito. Debe informar a las otras dos. Luego obtén tus reportes de crédito gratuitos en AnnualCreditReport.com y busca cualquier cosa que no reconozcas.
3. Repórtalo a la FTC al IdentityTheft.gov (en español al RobodeIdentidad.gov) o llamando al 1-877-438-4338. Para reportar en otro idioma, llama y presiona 3. Recibirás un Reporte de Robo de Identidad y un plan personal de recuperación.
4. Presenta un reporte policial si lo necesitas. Haz esto si sabes algo sobre el ladrón, o si una empresa pide un reporte policial. Pide una copia a la policía.
5. Arregla el daño. Usa tu Reporte de Robo de Identidad para cerrar nuevas cuentas abiertas a tu nombre, eliminar cargos falsos y corregir tus reportes de crédito.
6. Protégete a largo plazo. Piensa en una alerta extendida de fraude de 7 años o un congelamiento de crédito, y un PIN IP si tu SSN o ITIN fue tomado.

"Hola. Mi nombre es [tu nombre]. Alguien robó mi identidad y abrió una cuenta con tu empresa a mi nombre. El número de cuenta es [número, si lo conoces]. No abrí esta cuenta ni hice estos cargos. Por favor, cierra la cuenta, elimina los cargos y mándame una carta que lo diga. Tengo un Reporte de Robo de Identidad de IdentityTheft.gov. ¿Cuál es tu nombre, por favor?"

Para cada llamada, anota la fecha, el nombre de la persona y lo que dijo. Envía copias de los papeles y guarda los originales.

Robo de identidad fiscal

Las señales incluyen: tu declaración de impuestos presentada electrónicamente es rechazada porque una declaración ya fue presentada con tu SSN o ITIN, una carta del IRS sobre una declaración que no presentaste, o un formulario W-2 o 1099 de un empleador para el que nunca trabajaste.

• Si recibes una carta del IRS, asegúrate de que sea real y luego sigue sus instrucciones.
• Si tu declaración presentada electrónicamente es rechazada porque ya se presentó con tu número, puede que tengas que presentarla en papel. El IRS dice que sigas presentando y pagando tus impuestos como siempre.
• También podrías necesitar el Formulario 14039, Declaración Jurada de Robo de Identidad. El IRS dice que no lo presentes si ya te envió una carta sobre el problema.
• Obtén ayuda gratuita en un sitio de impuestos de VITA (consulta nuestra lección sobre cómo presentar la declaración gratis), o llama a la línea de robo de identidad del IRS al 800-908-4490.

Robo de identidad médica

Las señales incluyen: una factura por atención médica que no recibiste, un cobrador de deudas llamando por una factura médica que no es tuya, una deuda médica en tu reporte de crédito que no reconoces, o un aviso de tu seguro de salud informando que alcanzaste tu límite de beneficios.

Qué hacer: Pídele a cada proveedor una copia de tus expedientes médicos y facturas, y informa por escrito sobre cualquier error. Revisa tus reportes de crédito y reporta el robo en IdentityTheft.gov.