Povědomí o podvodech a ochrana identity · Lekce 1 3
Spot Today's Scams: Impostors, Texts, and Payment Apps
The warning signs every scam shares, real example messages, and what to do in the first hour if you have been scammed.
Dokončeno na tomto zařízení
Části této lekce zatím nejsou přeloženy do vašeho jazyka, takže jsou zobrazeny v angličtině.
V této lekci
Co se naučíš
- Recognize the four signs most scams share: a name you trust, a problem or prize, pressure, and a payment that is hard to reverse.
- Identify impostor scams that pretend to be a toll agency, a delivery company, your bank, or a family member.
- Explain why money sent by gift card, crypto, wire, or payment app is hard to get back.
- Use the stop, hang up, and call back routine, and act fast if you already paid.
Jak to souvisí s našimi kurzy: Our class covers the warning signs of fraud and why to guard your personal information. This lesson shows the scams people in the DC area see today, with sample messages, and gives you a step-by-step plan for the first hour after a scam.
Slova, která je třeba znát
- Podvod s podvodníkem (Impostor scam)
- Podvod, kdy někdo předstírá, že je osoba nebo skupina, které důvěřujete, například banka, vládní agentura, firma nebo příbuzný.
- Phishing
- Falešná zpráva, e-mail nebo webová stránka, která se vás snaží oklamat, abyste poskytli hesla, čísla karet nebo jiné osobní údaje. Když přijde textovou zprávou, někdy se tomu říká smishing.
- Platební aplikace (Payment app)
- Aplikace nebo bankovní služba používaná k posílání peněz jiným lidem, jako je Zelle, Cash App, Venmo nebo PayPal.
- Neoprávněný převod (Unauthorized transfer)
- Peníze odebrané z vašeho účtu někým jiným bez vašeho svolení, například zlodějem, který se dostal na váš účet.
- Jednorázový kód (One-time code)
- Krátké číslo, které vám firma pošle na telefon nebo e-mail, aby ověřila, že jste to opravdu vy. Nikdy ho nečtěte někomu, kdo vám volá.
- Podvod s přeplatkem (Overpayment scam)
- Podvod, kdy vám někdo pošle falešný šek na víc, než dluží, a požádá vás, abyste mu vrátili peníze navíc.
Čtyři znaky, které téměř každý podvod sdílí
Podvody podvodníků jsou typem podvodů, které lidé nejčastěji hlásí: někdo předstírá, že je osoba nebo skupina, které důvěřujete. V roce 2025 lidé sdělili Federální obchodní komisi (FTC), že přišli o přibližně 16 miliard dolarů kvůli podvodům. To je nejvyšší částka v historii. Podvody s podvodníky stály 3,5 miliardy dolarů. Z toho podvodníci, kteří se vydávali za firmu, si vzali téměř 1 miliardu dolarů a falešné banky způsobily největší ztráty v této skupině.
Příběhy se mění, ale vzorec zůstává stejný. Sledujte tyto čtyři signály:
- Jméno, kterému důvěřujete. Zpráva říká, že je od vaší banky, finančního úřadu, mýtné společnosti, pošty, energetické společnosti nebo příbuzného. Identifikace volajícího a jména e-mailů se snadno falšují.
- Problém nebo výhra. Dlužíte peníze, váš účet je zamčený, příbuzný má problémy, nebo jste něco vyhráli.
- Tlak a tajemství. Musíte jednat dnes. Můžete slyšet hrozby zatčením, deportací nebo ztrátou licence. Je vám řečeno, abyste to nikomu neříkala.
- Platba, kterou je těžké zvrátit. Dárkové karty, kryptoměny (krypto), bankovní převod, platební aplikace nebo hotovost daná osobě, která přijde k vám domů.
Pokud uvidíte byť jen jeden z těchto znaků, zpomalte. Poctivé firmy a agentury vám dávají čas to zkontrolovat.
Tip
Zastav, zavěs a zavolej zpět
- Zastavte. Ještě neklikejte, neplaťte, nesdílejte nic. Skutečný problém tam bude i za deset minut.
- Zavěs nebo ukonči zprávu. Neodpovídej a nevolej na číslo, které ti zpráva ukáže.
- Zavolejte zpět na číslo, které si najdete. Použijte číslo na zadní straně své karty, na účtu, v oficiální aplikaci nebo na webu agentury .gov.
- Promluvte si s někým, komu důvěřujete. Podvodníci chtějí, abyste si uchovali tajemství. Přítel, člen rodiny nebo váš instruktor Dollar Scholars vám mohou pomoci to promyslet.
Tři zprávy, které možná tento týden uvidíte
1. Neplacená mýtná zpráva
E-ZPass OZNÁMENÍ: Máte nezaplacené mýtné ve výši 6,99 $. Zaplaťte ještě dnes, abyste se vyhnuli poplatku 50 $ za pozdní poplatek a pozastavení řidičského průkazu: [odkaz]
Takové zprávy putují lidem po celém okolí DC. Generální prokurátor DC varoval, že DC nemá vlastní mýtnou agenturu, přesto lidé s telefonními čísly 202 stále dostávají falešné mýtné zprávy. Odkaz vede na falešnou webovou stránku, která krade vaše číslo karty a osobní údaje. Mýtné systémy v Marylandu a Virginii uvádějí, že nikdy nevyžadují platbu textovou zprávou. Pokud jezdíte po mýtných silnicích, zkontrolujte svůj účet na oficiálních stránkách nebo v aplikaci vaší mýtné agentury. Zadejte adresu sami.
2. Text doručení balíku
USPS: Váš balíček nemůže být doručen, protože adresa není úplná. Aktualizujte adresu do 12 hodin: [odkaz]
Americká pošta uvádí, že neposílá SMS, pokud jste nepožádali o aktualizaci sledování s číslem sledování, a její SMS neobsahují odkaz. Text USPS s odkazem je podvod.
3. Hovor z oddělení podvodů banky
"Tady tým pro podvody ve vaší bance. Zastavili jsme platbu 950 dolarů v obchodě v Baltimoru. Váš účet není bezpečný. Abychom ochránili vaše peníze, přesuneme je na nový zabezpečený účet. Nejdřív mi přečtěte kód, který jsme vám právě poslali."
FTC říká, že některé z nejdražších podvodů začínají právě takovým hovorem. Volající může znát vaše jméno a poslední číslice vaší karty. FTC varuje, že pouze podvodník vám řekne, abyste peníze přesunuli, aby je ochránil. Kdokoli žádá o kód zaslaný na váš telefon, se snaží dostat do vašeho účtu. Zavěste a zavolejte na číslo na zadní straně vaší karty.
Na zprávy neodpovídejte. Použijte možnost "nahlásit nevyžádaný spam" na telefonu nebo přepošlete SMS na číslo 7726 (číslo znamená SPAM) a pak ho smažte.
Proč je některé platby tak těžké získat zpět
Jak jste zaplatili a kdo peníze poslal, rozhodněte se, kolik pomoci můžete získat.
| Co se stalo | Co můžeš udělat |
|---|---|
| Zloděj se dostal do vašeho bankovního účtu nebo platební aplikace a poslal peníze bez vašeho svolení. | Jedná se o neoprávněný převod, i když vás podvodník oklamal a přiměl sdílet vaše heslo nebo kód. Federální zákon vám dává silná práva, pokud to rychle oznámíte své bance nebo aplikaci. |
| Sám jste poslal peníze přes platební aplikaci, protože vám někdo lhal. | Banka nebo aplikace často nemusí peníze vracet. Nahlaste to hned a stejně se zeptejte. |
| Zaplatil jsi dárkovou kartou. | Zavolejte firmě vydavatele dárkových karet hned. Kartu si nechte a účtenku. Některé firmy vám mohou peníze vrátit. |
| Poslal jste telegram, například přes Western Union nebo MoneyGram. | Okamžitě zavolejte firmě a požádejte ji, aby přerušila a převod zrušila. |
| Platili jste kryptoměnami nebo v kryptobankomatu. | Tohle je nejtěžší získat zpět. Nahlaste to firmě, kterou jste použili, a FTC. |
Proto podvodníci požadují tyto platby. Žádná skutečná firma ani vládní agentura vám nikdy neřekne, abyste si koupili dárkovou kartu, abyste jim zaplatili.
Kreditní karta vám poskytuje větší ochranu. Podle federálního zákona můžete za ztracenou nebo odcizenou kreditní kartu dlužit maximálně 50 dolarů.
Hlasové klony a rodinné nouzové hovory
Podvodníci nyní mohou zkopírovat hlas osoby z krátké nahrávky zveřejněné online, například z videa. Poté zavolají rodiči nebo prarodičům. Hlas pláče a říká: "Měl jsem nehodu a jsem ve vězení. Prosím, pošlete peníze. Neříkejte to mámě."
FBI navrhuje, aby se rodiny dohodly na tajném slově nebo frázi. Skutečný příbuzný v nesnázích to pozná. Zkopírovaný hlas ne.
- Vyberte si dnes s rodinou kódové slovo. Nezveřejňujte ho online.
- Pokud vám zavolá nouzová služba, požádejte o heslo nebo se zeptejte na otázku, na kterou může odpovědět jen skutečná osoba.
- Zavěs a zavolej svému příbuznému na číslo, které už máš.
- Zavolejte dalšímu členu rodiny, i když volající řekl, ať to zůstane tajemstvím.
Příklad
Jak podvod s přeplatkem vyprázdní váš účet
Maria žije v Hyattsville. Prodává použitý stůl online za 200 dolarů. Kupující jí pošle šek na 1 200 dolarů a řekne, že udělal chybu. Požádá Marii, aby si nechala 200 dolarů a poslala zbytečných 1 000 zpět přes platební aplikaci. O dva dny později její banka ukáže, že peníze jsou k dispozici, takže je Maria pošle.
Podle zákona musí banky rychle zpřístupnit vložené peníze. Ale může trvat týdny, než se zjistí, že šek je falešný. Když šek neplatí, banka si vezme zpět celou částku.
| Krok | Množství |
|---|---|
| Maria vloží kupující šek | +$1,200 |
| Maria posílá zpět "přebytečné" peníze | −$1,000 |
| Banka zjistí, že šek je falešný, a peníze vezme zpět | −$1,200 |
| Mariina ztráta (a možná i stůl darovala) | −$1,000 |
$1,200 − $1,000 − $1,200 = −$1,000
Stejný trik se objevuje u falešných pracovních nabídek, nabídek "tajemných zákazníků" a výherních dopisů. Pokud vám někdo pošle víc, než dluží, a chce peníze zpět, je to podvod.
Already paid? Your first-hour plan
Scams can happen to anyone. Act fast, and do not be ashamed to ask for help. The sooner you act, the better your chances.
- Stop all contact with the scammer. Do not send more money, even if they promise to return the first payment.
- Call your bank, card company, or payment app using the number on your card or in the official app. Say, "This is fraud." Ask them to stop or reverse the payment and to protect your account.
- For a gift card or a wire, call the gift card company or the wire company right away. Keep the card, the receipt, and the transfer number.
- If you shared a password or a code, change your passwords and turn on two-step verification. With it, a site asks for a code, usually sent to your phone, after your password, so a thief who has only your password cannot get in.
- Report the scam at ReportFraud.ftc.gov (in Spanish at ReporteFraude.ftc.gov). If it happened online, you can also report it to the FBI at ic3.gov.
- If you gave your Social Security number or ITIN, follow the steps in our lesson on protecting your identity.
"Hello, my name is [your name]. I am calling to report fraud on my account ending in [last 4 digits]. Today at [time], I sent $[amount] to [name or phone number the scammer used] because of a scam. Please stop or reverse this payment, block more payments to this person, and open a fraud claim. What is my claim number?"
Write down the date, the time, the name of the person you spoke to, and the claim number.
Pozor
Dejte si pozor na druhý podvod
Po ztrátě peněz vás mohou podvodníci znovu kontaktovat. Říkají, že vám mohou peníze vrátit za poplatek, nebo předstírají, že jsou z FTC či advokátní kanceláře. FTC říká, že vládní agentury a poctivé organizace nikdy nebudou žádat o peníze, aby vám pomohly získat vrácení peněz.
Podvodníci také sledují zprávy. Po bouři nebo povodni předstírají, že jsou z FEMA , nebo nabízejí rychlé opravy, pokud vše zaplatíte předem. FEMA neúčtuje poplatky za žádost. Společnosti, které slibují opravu vašeho kreditu, jsou další pastí: je nezákonné, aby vám firma na opravu úvěru účtovala dříve, než vám pomůže.
Pro místní telefonní čísla, kde můžete nahlásit podvod, viz Podvody zaměřené na imigranty, nájemníky a uchazeče o zaměstnání.
Klíčové poznatky
- Only a scammer will tell you to move your money to keep it safe, or to pay a bill with a gift card.
- Do not use the link or phone number in a surprise message. Find the real contact information yourself.
- If a thief sends money from your account, you have strong rights. If you send it yourself after a lie, it is much harder to get back.
- Agree on a family code word to check emergency calls, even when the voice sounds real.
- If you paid a scammer, call your bank or the payment company right away, then report it at ReportFraud.ftc.gov.
Zkontrolujte své porozumění
Odpovězte na otázky a pak vyberte Zkontrolujte mé odpovědi. Získejte 4 5 správně, abyste tuto lekci dokončili. To je praxe: neexistuje žádný časový limit a vaše odpovědi si neuchováváme.
Jděte dál
Důvěryhodné weby, kde se můžete dozvědět více. Tyto odkazy vedou na jiné weby, které Dollar Scholars neprovozuje.
-
Jak se vyhnout podvodu (další webová stránka)
Čtyři příznaky podvodu a jednoduché způsoby, jak se chránit.
-
Cómo evitar una estafa (další webová stránka)
Průvodce FTC ve španělštině: čtyři známky podvodu a jak se chránit.
-
Jak odhalit, vyhnout se a nahlásit podvody s falešnými šeky (další webová stránka)
Jak fungují podvody s přeplatkami a falešnými šeky a na koho se obrátit, pokud jste už poslali peníze.
-
ReportFraud.ftc.gov (další webová stránka)
Nahlaste podvod FTC. Španělská verze je ReporteFraude.ftc.gov.
Tato lekce je obecné finanční vzdělávání, nikoli právní, daňové nebo finanční poradenství. Pravidla a částky se mění, proto si ověřte důležitá čísla u oficiálního zdroje.