Ευαισθητοποίηση για απάτη και προστασία ταυτότητας · Μάθημα 1 3

Spot Today's Scams: Impostors, Texts, and Payment Apps

The warning signs every scam shares, real example messages, and what to do in the first hour if you have been scammed.

  • Περίπου 15 λεπτά
  • Ερωτήσεις κουίζ: 5
  • Τελευταίος έλεγχος: Σεπτέμβριος 2026
  • Βασίζεται σε: Money Smart for Adults, Module 11: Protecting Your Identity and Other Assets

Μέρη αυτού του μαθήματος δεν έχουν μεταφραστεί ακόμα στη γλώσσα σας, επομένως εμφανίζονται στα Αγγλικά.

Τι θα μάθετε

  • Recognize the four signs most scams share: a name you trust, a problem or prize, pressure, and a payment that is hard to reverse.
  • Identify impostor scams that pretend to be a toll agency, a delivery company, your bank, or a family member.
  • Explain why money sent by gift card, crypto, wire, or payment app is hard to get back.
  • Use the stop, hang up, and call back routine, and act fast if you already paid.

Πώς συνδέεται αυτό με τα μαθήματά μας: Our class covers the warning signs of fraud and why to guard your personal information. This lesson shows the scams people in the DC area see today, with sample messages, and gives you a step-by-step plan for the first hour after a scam.

Λόγια που πρέπει να γνωρίζετε

Απάτη απατεώνων (Impostor scam)
Μια απάτη όπου κάποιος προσποιείται ότι είναι ένα άτομο ή μια ομάδα που εμπιστεύεστε, όπως μια τράπεζα, μια κρατική υπηρεσία, μια εταιρεία ή ένας συγγενής.
Ηλεκτρονικό ψάρεμα (Phishing)
Ένα ψεύτικο μήνυμα, email ή ιστότοπος που προσπαθεί να σας εξαπατήσει ώστε να δώσετε κωδικούς πρόσβασης, αριθμούς καρτών ή άλλες προσωπικές πληροφορίες. Όταν έρχεται με μήνυμα κειμένου, μερικές φορές ονομάζεται smishing.
Εφαρμογή πληρωμής (Payment app)
Μια εφαρμογή ή μια τραπεζική υπηρεσία που χρησιμοποιείται για την αποστολή χρημάτων σε άλλα άτομα, όπως Zelle, Cash App, Venmo ή PayPal.
Μη εξουσιοδοτημένη μεταφορά (Unauthorized transfer)
Χρήματα που αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό σας από κάποιον άλλο χωρίς την άδειά σας, για παράδειγμα από έναν κλέφτη που μπήκε στον λογαριασμό σας.
Κωδικός μίας χρήσης (One-time code)
Ένας σύντομος αριθμός που στέλνει μια εταιρεία στο τηλέφωνο ή στο email σας για να ελέγξει ότι είστε πραγματικά εσείς. Ποτέ μην το διαβάσετε σε κάποιον που σας καλεί.
Απάτη υπερπληρωμής (Overpayment scam)
Μια απάτη όπου κάποιος σας στέλνει μια ψεύτικη επιταγή για περισσότερα από όσα σας χρωστάει και σας ζητά να στείλετε πίσω τα επιπλέον χρήματα.

Τέσσερα σημάδια που μοιράζεται σχεδόν κάθε απάτη

Οι απάτες απατεώνων είναι το είδος απάτης που αναφέρουν συχνότερα οι άνθρωποι: κάποιος προσποιείται ότι είναι άτομο ή ομάδα που εμπιστεύεστε. Το 2025, οι άνθρωποι είπαν στην Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) ότι έχασαν περίπου 16 δισεκατομμύρια δολάρια από απάτη. Αυτό είναι το υψηλότερο ποσό που έχει καταγραφεί. Οι απάτες απατεώνων χρειάστηκαν 3.5 δισεκατομμύρια δολάρια. Από αυτά, οι απατεώνες που προσποιήθηκαν ότι ήταν επιχείρηση πήραν σχεδόν 1 δισεκατομμύριο δολάρια και οι ψεύτικες τράπεζες προκάλεσαν τις μεγαλύτερες απώλειες σε αυτήν την ομάδα.

Οι ιστορίες αλλάζουν, αλλά το μοτίβο παραμένει το ίδιο. Προσέξτε αυτά τα τέσσερα σημάδια:

  • Ένα όνομα που εμπιστεύεστε. Το μήνυμα λέει ότι προέρχεται από την τράπεζά σας, την εφορία, μια εταιρεία διοδίων, το ταχυδρομείο, την εταιρεία ηλεκτρικής ενέργειας ή έναν συγγενή. Τα ονόματα αναγνώρισης κλήσης και email είναι εύκολο να πλαστογραφηθούν.
  • Ένα πρόβλημα ή ένα έπαθλο. Χρωστάς χρήματα, ο λογαριασμός σου είναι κλειδωμένος, ένας συγγενής έχει πρόβλημα ή κέρδισες κάτι.
  • Πίεση και μυστικότητα. Πρέπει να δράσετε σήμερα. Μπορεί να ακούσετε απειλές σύλληψης, απέλασης ή απώλειας άδειας. Σας λένε να μην το πείτε σε κανέναν.
  • Μια πληρωμή που είναι δύσκολο να αντιστραφεί. Δωροκάρτες, κρυπτονομίσματα (crypto), τραπεζικό έμβασμα, εφαρμογή πληρωμής ή μετρητά που δίνονται σε ένα άτομο που έρχεται στο σπίτι σας.

Αν δείτε έστω και ένα από αυτά τα σημάδια, επιβραδύνετε. Οι έντιμες επιχειρήσεις και πρακτορεία σας δίνουν χρόνο να ελέγξετε.

Συμβουλή

Σταματήστε, κλείστε το τηλέφωνο και καλέστε ξανά

  1. Σταμάτα. Μην κάνετε κλικ, μην πληρώνετε ή κοινοποιείτε τίποτα ακόμα. Ένα πραγματικό πρόβλημα θα εξακολουθεί να υπάρχει σε δέκα λεπτά.
  2. Κλείστε ή κλείστε το μήνυμα. Μην απαντήσετε και μην καλέσετε έναν αριθμό που σας δίνει το μήνυμα.
  3. Καλέστε ξανά έναν αριθμό που βρίσκετε μόνοι σας. Χρησιμοποιήστε τον αριθμό στο πίσω μέρος της κάρτας σας, στον λογαριασμό σας, στην επίσημη εφαρμογή ή στον ιστότοπο .gov του πρακτορείου.
  4. Μιλήστε με κάποιον που εμπιστεύεστε. Οι απατεώνες θέλουν να κρατάτε μυστικά. Ένας φίλος, ένα μέλος της οικογένειας ή ο εκπαιδευτής σας στο Dollar Scholars μπορεί να σας βοηθήσει να το σκεφτείτε.

Τρία μηνύματα που μπορεί να δείτε αυτήν την εβδομάδα

1. Το κείμενο για τα μη καταβληθέντα διόδια

ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ E-ZPass: Έχετε απλήρωτα διόδια 6.99 $. Πληρώστε σήμερα για να αποφύγετε ένα τέλος καθυστέρησης 50 $ και την αναστολή της άδειας οδήγησης: [σύνδεσμος]

Κείμενα όπως αυτό πηγαίνουν σε ανθρώπους σε όλη την περιοχή DC. Ο Γενικός Εισαγγελέας της DC έχει προειδοποιήσει ότι η DC δεν έχει τη δική της υπηρεσία διοδίων, ωστόσο άτομα με 202 αριθμούς τηλεφώνου εξακολουθούν να λαμβάνουν ψεύτικα μηνύματα διοδίων. Ο σύνδεσμος οδηγεί σε έναν ψεύτικο ιστότοπο που κλέβει τον αριθμό της κάρτας και τα προσωπικά σας στοιχεία. Τα προγράμματα διοδίων του Μέριλαντ και της Βιρτζίνια λένε ότι δεν ζητούν ποτέ πληρωμή μέσω μηνύματος κειμένου. Εάν οδηγείτε σε δρόμους με διόδια, ελέγξτε τον λογαριασμό σας στον επίσημο ιστότοπο ή την εφαρμογή της υπηρεσίας διοδίων σας. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση μόνοι σας.

2. Το κείμενο παράδοσης του πακέτου

USPS: Το δέμα σας δεν μπορεί να παραδοθεί επειδή η διεύθυνση είναι ελλιπής. Ενημερώστε τη διεύθυνσή σας εντός 12 ωρών: [σύνδεσμος]

Η Ταχυδρομική Υπηρεσία των ΗΠΑ λέει ότι δεν στέλνει μηνύματα εκτός εάν ζητήσατε ενημερώσεις παρακολούθησης με αριθμό παρακολούθησης και τα κείμενά της δεν περιέχουν σύνδεσμο. Ένα κείμενο USPS με σύνδεσμο είναι απάτη.

3. Η κλήση από το τμήμα απάτης της τράπεζας

«Αυτή είναι η ομάδα απάτης στην τράπεζά σας. Σταματήσαμε μια χρέωση 950 $ σε ένα κατάστημα στη Βαλτιμόρη. Ο λογαριασμός σας δεν είναι ασφαλής. Για να προστατεύσουμε τα χρήματά σας, θα τα μεταφέρουμε σε έναν νέο ασφαλή λογαριασμό. Πρώτα, διαβάστε μου τον κωδικό που μόλις σας στείλαμε μήνυμα».

Η FTC λέει ότι μερικές από τις πιο δαπανηρές απάτες ξεκινούν με μια κλήση όπως αυτή. Ο καλών μπορεί να γνωρίζει το όνομά σας και τα τελευταία ψηφία της κάρτας σας. Η FTC προειδοποιεί ότι μόνο ένας απατεώνας θα σας πει να μετακινήσετε τα χρήματά σας για να τα προστατεύσετε. Όποιος ζητά τον κωδικό που αποστέλλεται στο τηλέφωνό σας προσπαθεί να μπει στον λογαριασμό σας. Κλείστε το τηλέφωνο και καλέστε τον αριθμό στο πίσω μέρος της κάρτας σας.

Για μηνύματα, μην απαντάτε. Χρησιμοποιήστε την επιλογή "αναφορά ανεπιθύμητης αλληλογραφίας" του τηλεφώνου σας ή προωθήστε το κείμενο στο 7726 (ο αριθμός γράφει SPAM) και, στη συνέχεια, διαγράψτε το.

Γιατί ορισμένες πληρωμές είναι τόσο δύσκολο να επιστραφούν

Πώς πληρώσατε και ποιος έστειλε τα χρήματα, αποφασίστε πόση βοήθεια μπορείτε να λάβετε.

Οι πιθανότητές σας να πάρετε πίσω χρήματα
Τι συνέβηΤι μπορείτε να κάνετε
Ένας κλέφτης μπήκε στον τραπεζικό λογαριασμό ή στην εφαρμογή πληρωμών σας και έστειλε χρήματα χωρίς την άδειά σας.Αυτή είναι μια μη εξουσιοδοτημένη μεταφορά, ακόμα κι αν ένας απατεώνας σας εξαπάτησε για να μοιραστείτε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό σας. Ο ομοσπονδιακός νόμος σάς παρέχει ισχυρά δικαιώματα εάν ενημερώσετε γρήγορα την τράπεζα ή την εφαρμογή σας.
Στείλατε χρήματα σε μια εφαρμογή πληρωμών μόνοι σας, επειδή κάποιος σας είπε ψέματα.Η τράπεζα ή η εφαρμογή συχνά δεν χρειάζεται να το επιστρέψει. Αναφέρετέ το αμέσως και ρωτήστε ούτως ή άλλως.
Πληρώσατε με δωροκάρτα.Καλέστε αμέσως την εταιρεία δωροκάρτας. Κρατήστε την κάρτα και την απόδειξη. Ορισμένες εταιρείες ενδέχεται να επιστρέψουν τα χρήματά σας.
Στείλατε ένα έμβασμα, για παράδειγμα μέσω Western Union ή MoneyGram.Καλέστε αμέσως την εταιρεία και ζητήστε της να σταματήσει και να αντιστρέψει τη μεταφορά.
Πληρώσατε με κρυπτονομίσματα ή σε ΑΤΜ κρυπτονομισμάτων.Αυτό είναι το πιο δύσκολο να επιστρέψεις. Αναφέρετέ το στην εταιρεία που χρησιμοποιήσατε και στην FTC.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι απατεώνες ζητούν αυτές τις πληρωμές. Καμία πραγματική επιχείρηση ή κυβερνητική υπηρεσία δεν θα σας πει ποτέ να αγοράσετε μια δωροκάρτα για να τους πληρώσετε.

Μια πιστωτική κάρτα σας παρέχει περισσότερη προστασία. Σύμφωνα με την ομοσπονδιακή νομοθεσία, το μέγιστο ποσό που μπορείτε να οφείλετε για χρεώσεις σε μια χαμένη ή κλεμμένη πιστωτική κάρτα είναι 50 $.

Κλώνοι φωνής και οικογενειακές κλήσεις έκτακτης ανάγκης

Οι απατεώνες μπορούν πλέον να αντιγράψουν τη φωνή ενός ατόμου από μια σύντομη ηχογράφηση που δημοσιεύτηκε στο διαδίκτυο, όπως ένα βίντεο. Στη συνέχεια καλούν έναν γονέα ή έναν παππού ή γιαγιά. Η φωνή κλαίει και λέει: «Ήμουν σε ένα ατύχημα και είμαι στη φυλακή. Παρακαλώ στείλτε χρήματα. Μην το πεις στη μαμά».

Το FBI προτείνει στις οικογένειες να συμφωνήσουν σε μια μυστική λέξη ή φράση. Ένας πραγματικός συγγενής που έχει πρόβλημα θα το ξέρει. Μια αντιγραμμένη φωνή όχι.

  • Επιλέξτε μια κωδική λέξη με την οικογένειά σας σήμερα. Μην το δημοσιεύσετε στο διαδίκτυο.
  • Εάν λάβετε μια κλήση έκτακτης ανάγκης, ζητήστε την κωδική λέξη ή κάντε μια ερώτηση που μόνο το πραγματικό άτομο μπορεί να απαντήσει.
  • Κλείστε το τηλέφωνο και καλέστε τον συγγενή σας στον αριθμό που έχετε ήδη.
  • Καλέστε ένα άλλο μέλος της οικογένειας, ακόμα κι αν ο καλών είπε να το κρατήσετε μυστικό.

Παράδειγμα

Πώς μια απάτη υπερπληρωμής αδειάζει τον λογαριασμό σας

Η Μαρία ζει στο Hyattsville. Πουλάει ένα μεταχειρισμένο τραπέζι στο διαδίκτυο για 200 δολάρια. Ο αγοραστής της ταχυδρομεί μια επιταγή 1.200 δολαρίων και λέει ότι έκανε λάθος. Ζητά από τη Μαρία να κρατήσει 200 δολάρια και να στείλει τα επιπλέον 1.000 δολάρια πίσω σε μια εφαρμογή πληρωμών. Δύο μέρες αργότερα, η τράπεζά της εμφανίζει τα χρήματα ως διαθέσιμα, οπότε η Μαρία τα στέλνει.

Σύμφωνα με το νόμο, οι τράπεζες πρέπει να διαθέτουν γρήγορα τα κατατεθειμένα χρήματα. Αλλά μπορεί να χρειαστούν εβδομάδες για να ανακαλύψετε ότι μια επιταγή είναι ψεύτικη. Όταν η επιταγή αναπηδήσει, η τράπεζα παίρνει πίσω ολόκληρο το ποσό.

Τι συμβαίνει με τον τραπεζικό λογαριασμό της Μαρίας
ΒήμαΠοσό
Η Μαρία καταθέτει την επιταγή του αγοραστή+1.200 δολάρια
Η Μαρία στέλνει τα «έξτρα» χρήματα πίσω−1.000 δολάρια
Η τράπεζα διαπιστώνει ότι η επιταγή είναι πλαστή και παίρνει τα χρήματα πίσω−1.200 δολάρια
Η απώλεια της Μαρίας (και μπορεί να έδωσε το τραπέζι)−1.000 δολάρια

1.200 $ − 1.000 $ − 1.200 $ = 1.000 $

Το ίδιο κόλπο εμφανίζεται σε ψεύτικες δουλειές, προσφορές «μυστηριωδών αγοραστών» και επιστολές βραβείων. Αν κάποιος σας στείλει περισσότερα από όσα χρωστάει και ζητήσει χρήματα πίσω, πρόκειται για απάτη.

Already paid? Your first-hour plan

Scams can happen to anyone. Act fast, and do not be ashamed to ask for help. The sooner you act, the better your chances.

  1. Stop all contact with the scammer. Do not send more money, even if they promise to return the first payment.
  2. Call your bank, card company, or payment app using the number on your card or in the official app. Say, "This is fraud." Ask them to stop or reverse the payment and to protect your account.
  3. For a gift card or a wire, call the gift card company or the wire company right away. Keep the card, the receipt, and the transfer number.
  4. If you shared a password or a code, change your passwords and turn on two-step verification. With it, a site asks for a code, usually sent to your phone, after your password, so a thief who has only your password cannot get in.
  5. Report the scam at ReportFraud.ftc.gov (in Spanish at ReporteFraude.ftc.gov). If it happened online, you can also report it to the FBI at ic3.gov.
  6. If you gave your Social Security number or ITIN, follow the steps in our lesson on protecting your identity.

"Hello, my name is [your name]. I am calling to report fraud on my account ending in [last 4 digits]. Today at [time], I sent $[amount] to [name or phone number the scammer used] because of a scam. Please stop or reverse this payment, block more payments to this person, and open a fraud claim. What is my claim number?"

Write down the date, the time, the name of the person you spoke to, and the claim number.

Πρόσεχε

Προσέξτε για μια δεύτερη απάτη

Αφού χάσετε χρήματα, οι απατεώνες ενδέχεται να επικοινωνήσουν ξανά μαζί σας. Λένε ότι μπορούν να πάρουν τα χρήματά σας πίσω έναντι αμοιβής ή προσποιούνται ότι είναι από την FTC ή ένα δικηγορικό γραφείο. Η FTC λέει ότι οι κυβερνητικές υπηρεσίες και οι έντιμοι οργανισμοί δεν θα ζητήσουν ποτέ χρήματα για να σας βοηθήσουν να λάβετε επιστροφή χρημάτων.

Οι απατεώνες παρακολουθούν επίσης τις ειδήσεις. Μετά από μια καταιγίδα ή πλημμύρα, προσποιούνται ότι είναι από τη FEMA ή προσφέρουν γρήγορες επισκευές εάν πληρώσετε για τα πάντα εκ των προτέρων. Η FEMA δεν χρεώνει τέλη αίτησης. Οι εταιρείες που υπόσχονται να διορθώσουν την πίστωσή σας είναι μια άλλη παγίδα: είναι παράνομο για μια εταιρεία επισκευής πιστώσεων να σας χρεώσει πριν σας βοηθήσει.

Για τοπικούς αριθμούς τηλεφώνου όπου μπορείτε να αναφέρετε μια απάτη, ανατρέξτε στο θέμα Απάτες που στοχεύουν μετανάστες, ενοικιαστές και άτομα που αναζητούν εργασία.

Βασικά takeaways

  • Only a scammer will tell you to move your money to keep it safe, or to pay a bill with a gift card.
  • Do not use the link or phone number in a surprise message. Find the real contact information yourself.
  • If a thief sends money from your account, you have strong rights. If you send it yourself after a lie, it is much harder to get back.
  • Agree on a family code word to check emergency calls, even when the voice sounds real.
  • If you paid a scammer, call your bank or the payment company right away, then report it at ReportFraud.ftc.gov.

Ελέγξτε την κατανόησή σας

Απαντήστε στις ερωτήσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Έλεγχος των απαντήσεών μου. Αποκτήστε 4 5 δικαίωμα για να ολοκληρώσετε αυτό το μάθημα. Αυτό είναι πρακτική: δεν υπάρχει χρονικό όριο και δεν κρατάμε τις απαντήσεις σας.

Ερώτηση 1 του 5 Η Aisha ζει στη Νοτιοανατολική DC. Λαμβάνει ένα μήνυμα: «Απλήρωτα διόδια 6.99 $. Πληρώστε σήμερα για να αποφύγετε ένα τέλος καθυστέρησης 50 $». Το κείμενο έχει έναν σύνδεσμο. Τι πρέπει να κάνει?
Ερώτηση 2 του 5 Ένας καλών λέει ότι είναι από την τράπεζα του Deshawn. Γνωρίζει το όνομα του Deshawn και λέει ότι οι αποταμιεύσεις του κινδυνεύουν. Λέει στον Deshawn να μεταφέρει τα χρήματα σε έναν «ασφαλή λογαριασμό» σήμερα. Τι πρέπει να κάνει ο Deshawn;
Ερώτηση 3 του 5 Η Λουτσία έστειλε 400 δολάρια σε μια εφαρμογή πληρωμής σε έναν «ιδιοκτήτη» που στη συνέχεια εξαφανίστηκε. Η ξαδέρφη της Άνα έχασε 400 δολάρια όταν ένας κλέφτης μπήκε στην εφαρμογή της Άνα και έστειλε τα χρήματα. Ποιανού η υπόθεση έχει ισχυρότερη προστασία βάσει της ομοσπονδιακής νομοθεσίας;
Ερώτηση 4 του 5 Ο κύριος Nguyen δέχεται μια κλήση. Μια φωνή που ακούγεται σαν να κλαίει ο εγγονός του και να λέει ότι είναι στη φυλακή. Χρειάζεται 2,000 δολάρια σε δωροκάρτες και λέει: «Μην το πεις στη μαμά». Τι πρέπει να κάνει πρώτα ο κύριος Nguyen;
Ερώτηση 5 του 5 Σωστό ή λάθος: Όταν η τράπεζά σας εμφανίζει τα χρήματα από μια επιταγή που καταθέσατε ως διαθέσιμα, σημαίνει ότι η επιταγή είναι καλή.

Προχωρήστε παραπέρα

Αξιόπιστοι ιστότοποι όπου μπορείτε να μάθετε περισσότερα. Αυτοί οι σύνδεσμοι οδηγούν σε άλλους ιστότοπους που δεν διαχειρίζεται το Dollar Scholars.

Αυτό το μάθημα είναι γενική οικονομική εκπαίδευση, όχι νομικές, φορολογικές ή οικονομικές συμβουλές. Οι κανόνες και τα ποσά αλλάζουν, επομένως ελέγξτε σημαντικούς αριθμούς με μια επίσημη πηγή.