Dolandırıcılık Farkındalığı ve Kimlik Koruması · 3 dersi 1
Spot Today's Scams: Impostors, Texts, and Payment Apps
The warning signs every scam shares, real example messages, and what to do in the first hour if you have been scammed.
Bu cihazda tamamlandı
Bu dersin bazı bölümleri henüz dilinize çevrilmediği için İngilizce olarak gösteriliyor.
Bu derste
Ne öğreneceksin
- Recognize the four signs most scams share: a name you trust, a problem or prize, pressure, and a payment that is hard to reverse.
- Identify impostor scams that pretend to be a toll agency, a delivery company, your bank, or a family member.
- Explain why money sent by gift card, crypto, wire, or payment app is hard to get back.
- Use the stop, hang up, and call back routine, and act fast if you already paid.
Bunun derslerimizle nasıl bağlantılı olduğu: Our class covers the warning signs of fraud and why to guard your personal information. This lesson shows the scams people in the DC area see today, with sample messages, and gives you a step-by-step plan for the first hour after a scam.
Bilinecek kelimeler
- Sahtekar dolandırıcılığı (Impostor scam)
- Birinin güvendiğiniz bir kişi ya da grup gibi davrandığı bir dolandırıcılık, örneğin bir banka, bir devlet kurumu, bir şirket veya bir akraba gibi.
- Oltalama (Phishing)
- Şifre, kart numarası veya diğer kişisel bilgiler vermeniz için sizi kandırmaya çalışan sahte bir mesaj, e-posta veya web sitesi. Mesaj yoluyla geldiğinde bazen smishing denir.
- Ödeme uygulaması (Payment app)
- Zelle, Cash App, Venmo veya PayPal gibi başkalarına para göndermek için kullanılan bir uygulama veya banka hizmeti.
- İzinsiz transfer (Unauthorized transfer)
- Hesabınızdan izniniz olmadan başka biri tarafından alınan para, örneğin hesabınıza giren bir hırsız tarafından.
- Tek seferlik kod (One-time code)
- Bir şirketin gerçekten siz olup olmadığınızı kontrol etmek için telefonunuza veya e-postanıza gönderdiği kısa bir numara. Sizi arayan birine asla okumayın.
- Fazla ödeme dolandırıcılığı (Overpayment scam)
- Birinin size borcundan fazla sahte çek gönderip ekstra parayı geri göndermenizi istediği bir dolandırıcılık.
Neredeyse her dolandırıcılık dört işaret paylaşır
Sahtekar dolandırıcılıkları, insanların en sık bildirdiği dolandırıcılık türleridir: birisi güvendiğiniz bir kişi ya da grup gibi davranır. 2025'te Federal Ticaret Komisyonu'na (FTC) yaklaşık 16 milyar dolar dolandırıcılık kaybettiklerini söylediler. Bu, kayıt tarihindeki en yüksek miktar. Sahtekar dolandırıcılıkları ise 3,5 milyar dolar aldı. Bunun içinde, iş gibi davranan dolandırıcılar yaklaşık 1 milyar dolar aldı ve sahte bankalar bu grupta en büyük zararları verdi.
Hikayeler değişir, ama kalıp aynı kalır. Şu dört işarete dikkat edin:
- Güvendiğiniz bir isim. Mesajda bunun bankanızdan, IRS'den, bir geçiş şirketinden, postaneden, elektrik şirketinizden veya bir akrabadan geldiği belirtiliyor. Arayan kimliği ve e-posta isimleri kolayca sahte yapılabilir.
- Bir sorun ya da ödül. Borcun var, hesabın kilitli, bir akraba zor durumda ya da bir şey kazandın.
- Baskı ve gizlilik. Bugün harekete geçmelisiniz. Tutuklama, sınır dışı edilme veya ruhsatınızı kaybetme tehditleri duyabilirsiniz. Kimseye söylememeniz söyleniyor.
- Geri alınması zor bir ödeme. Hediye kartları, kripto para (kripto), havale, ödeme uygulaması veya evinize gelen kişiye verilen nakit.
Bu işaretlerden birini bile görürseniz, yavaşlayın. Dürüst işletmeler ve ajanslar size kontrol etmek için zaman tanır.
İpucu
Dur, kapat ve tekrar ara.
- Dur. Henüz tıklama, ödeme yapma veya paylaşma. Gerçek bir sorun on dakika içinde hâlâ olacak.
- Mesajı kapatın veya kapatın. Cevap vermeyin ve mesajın verdiği numarayı aramayın.
- Bulduğunuz numarayı tekrar arayın. Kartınızın arkasındaki, faturanızda, resmi uygulamada veya ajansın .gov web sitesindeki numarayı kullanın.
- Güvendiğiniz biriyle konuşun. Dolandırıcılar sır saklamanızı ister. Bir arkadaşınız, aile üyeniz veya Dollar Scholars eğitmeniniz bunu düşünmenize yardımcı olabilir.
Bu hafta görebileceğiniz üç mesaj
1. Ödenmemiş ücret metni
E-ZPass BILDIRIMI: 6.99 dolarlık ödenmemiş bir geçiş ücretiniz var. 50 dolarlık gecikme ücreti ve ehliyetinizin kısıtlanmasını önlemek için bugün ödeme yapın: [bağlantı]
Böyle mesajlar DC bölgesinin her yerine ulaşıyor. DC Başsavcısı, DC'nin kendi ücret kurumu olmadığını, ancak 202 telefon numarasına sahip olanların hâlâ sahte ücret mesajları aldığını uyardı. Bağlantı, kart numaranızı ve kişisel bilgilerinizi çalan sahte bir web sitesine gidiyor. Maryland ve Virginia'nın ücret programları asla ödeme istemediklerini söylüyor. Ücretli yollarda araç kullanıyorsanız, ücret ajansınız resmi web sitesi veya uygulamasında hesabınızı kontrol edin. Adresi kendiniz yazın.
2. Paket teslimat metni
USPS: Paketiniz teslim edilemiyor çünkü adres eksik. Adresinizi 12 saat içinde güncelleyin: [bağlantı]
ABD Posta Servisi, takip numarasıyla takip güncellemesi istemediğiniz sürece mesaj göndermediğini ve mesajlarında bağlantı olmadığını söylüyor. USPS ile bağlantı içeren bir mesaj dolandırıcılıktır.
3. Bankanın dolandırıcılık departmanından gelen arama
"Bu sizin bankanızdaki dolandırıcılık ekibi. Baltimore'daki bir mağazada 950 dolarlık bir ücret süzmesini durdurduk. Hesabınız güvenli değil. Paranızı korumak için yeni bir güvenli hesaba taşıyacağız. Öncelikle, sana mesajla gönderdiğimiz kodu bana oku."
FTC, en pahalı dolandırıcılıkların bazılarının böyle bir aramayla başladığını söylüyor. Arayan kişi adınızı ve kartınızın son rakamlarını bilebilir. FTC, sadece bir dolandırıcının paranızı korumak için hareket etmenizi söyleyeceğini uyarır. Telefonunuza gönderilen kodu isteyen herkes hesabınıza girmeye çalışıyor. Telefonunuzu kapatın ve kartınızın arkasındaki numarayı arayın.
Mesajlar için cevap vermeyin. Telefonunuzun "gereksiz mesajı bildir" seçeneğini kullanın veya mesajı 7726 numarasına yönlendirin (sayı SPAM anlamına gelir) ve sonra silin.
Bazı ödemelerin geri alınması neden bu kadar zor
Nasıl ödediğiniz ve parayı kimin gönderdiği, ne kadar yardım alabileceğinize karar verir.
| Ne oldu | Ne yapabilirsin |
|---|---|
| Bir hırsız banka hesabınıza veya ödeme uygulamanıza girip izniniz olmadan para gönderdi. | Bu, bir dolandırıcının şifrenizi veya kodunuzu paylaşmanız için sizi kandırmış olsa bile yetkisiz bir transferdir. Federal yasa, bankanıza veya uygulamanıza hızlıca haber verirseniz size güçlü haklar verir. |
| Biri size yalan söylediği için ödeme uygulamasına para gönderdiniz. | Banka veya uygulama genellikle geri vermek zorunda kalmıyor. Hemen bildir ve yine de sor. |
| Hediye kartıyla ödeme yaptın. | Hemen hediye kartı şirketini arayın. Kartı ve makbuzu saklayın. Bazı şirketler paranızı geri verebilir. |
| Örneğin Western Union veya MoneyGram üzerinden telgraf gönderdiniz. | Hemen şirketi arayın ve transferi durdurup geri almasını söyleyin. |
| Kripto ile ya da bir kripto ATM'de ödeme yaptınız. | Geri almak en zor olan burası. Kullandığınız şirkete ve FTC'ye bildirin. |
Bu yüzden dolandırıcılar bu ödemeleri talep eder. Hiçbir gerçek işletme ya da devlet kurumu size ödeme yapmak için hediye kartı almanızı söylemez.
Bir kredi kartı size daha fazla koruma sağlar. Federal yasaya göre, kaybedilen veya çalınan bir kredi kartı için ödemeniz gereken maksimum 50 dolardır.
Ses klonları ve aile acil çağrıları
Dolandırıcılar artık bir kişinin sesini internette yayınlanan kısa bir kayıttan, örneğin videodan kopyalayabiliyor. Sonra bir ebeveyni veya büyükanne ve büyükanneyi arıyorlar. Ses ağlıyor ve şöyle diyor: "Kaza geçirdim ve hapisteyim. Lütfen para gönderin. Annenize söylemeyin."
FBI, ailelerin gizli bir kelime veya ifade üzerinde anlaşmasını önerir. Gerçek bir akraba zor durumda bunu anlayacaktır. Kopyalanmış bir ses ise bilmez.
- Bugün ailenizle bir kod kelimesi seçin. Bunu çevrimiçi paylaşmayın.
- Acil bir çağrı alırsanız, kod kelimesini isteyin ya da sadece gerçek kişinin cevaplayabileceği bir soru sorun.
- Telefonu kapat ve zaten sahip olduğun numaradan akrabanızı arayın.
- Başka bir aile üyesini ara, arayan kişi gizli tutmamı söylese bile.
Örnek
Bir fazla ödeme dolandırıcılığı hesabınızı nasıl boşaltıyor
Maria Hyattsville'de yaşıyor. Kullanılmış bir masa 200 dolara internette satıyor. Alıcı ona 1.200 dolarlık bir çek gönderiyor ve hata yaptığını söylüyor. Maria'dan 200 doları saklamasını ve fazladan 1.000 doları ödeme uygulamasıyla geri göndermesini istiyor. İki gün sonra, bankası parayı mevcut olarak gösteriyor, bu yüzden Maria gönderiyor.
Yasaya göre, bankalar yatırılan parayı hızlıca erişilebilir hale getirmek zorundadır. Ancak çekin sahte olduğunu öğrenmek haftalar sürebilir. Çek geri döndüğünde, banka tam tutarı geri alır.
| Adım | Miktar |
|---|---|
| Maria alıcı çekini yatırıyor | +$1.200 |
| Maria "fazla" parayı geri gönderir | −1.000 dolar |
| Banka çekin sahte olduğunu fark eder ve parayı geri alır | −$1.200 |
| Maria'nın kaybı (ve belki de masayı vermiş olabilir) | −1.000 dolar |
$1.200 − $1.000 − $1.200 = −$1,000
Aynı numara sahte işlerde, "gizli alışverişçi" tekliflerinde ve ödül mektuplarında da ortaya çıkar. Birisi size borcundan fazlasını gönderip para geri isterse, bu bir dolandırıcılıktır.
Already paid? Your first-hour plan
Scams can happen to anyone. Act fast, and do not be ashamed to ask for help. The sooner you act, the better your chances.
- Stop all contact with the scammer. Do not send more money, even if they promise to return the first payment.
- Call your bank, card company, or payment app using the number on your card or in the official app. Say, "This is fraud." Ask them to stop or reverse the payment and to protect your account.
- For a gift card or a wire, call the gift card company or the wire company right away. Keep the card, the receipt, and the transfer number.
- If you shared a password or a code, change your passwords and turn on two-step verification. With it, a site asks for a code, usually sent to your phone, after your password, so a thief who has only your password cannot get in.
- Report the scam at ReportFraud.ftc.gov (in Spanish at ReporteFraude.ftc.gov). If it happened online, you can also report it to the FBI at ic3.gov.
- If you gave your Social Security number or ITIN, follow the steps in our lesson on protecting your identity.
"Hello, my name is [your name]. I am calling to report fraud on my account ending in [last 4 digits]. Today at [time], I sent $[amount] to [name or phone number the scammer used] because of a scam. Please stop or reverse this payment, block more payments to this person, and open a fraud claim. What is my claim number?"
Write down the date, the time, the name of the person you spoke to, and the claim number.
Dikkat et
İkinci bir dolandırıcılığa dikkat edin
Para kaybettikten sonra dolandırıcılar tekrar sizinle iletişime geçebilir. Paranızı ücret karşılığında geri alabileceklerini ya da FTC ya da bir hukuk bürosundan olduğunu iddia ediyorlar. FTC, devlet kurumlarının ve dürüst kuruluşların size iade için para istemeyeceğini söylüyor.
Dolandıranlar da haberleri takip eder. Fırtına veya sel sonrası FEMA'dan geliyormuş gibi davranırlar ya da her şeyi önceden öderseniz hızlı tamirat teklif ederler. FEMA başvuru ücreti alamaz. Kredinizi düzeltmeye söz veren şirketler ise başka bir tuzaktır: kredi onarım şirketinin size fayda sağlamadan önce sizden ücret alması yasadışıdır.
Dolandırıcılığı bildirebileceğiniz yerel telefon numaraları için , Göçmenleri, Kiracıları ve İş Arayanları Hedef Alan Dolandırıcılıklar sayfasına bakabilirsiniz.
Önemli çıkarımlar
- Only a scammer will tell you to move your money to keep it safe, or to pay a bill with a gift card.
- Do not use the link or phone number in a surprise message. Find the real contact information yourself.
- If a thief sends money from your account, you have strong rights. If you send it yourself after a lie, it is much harder to get back.
- Agree on a family code word to check emergency calls, even when the voice sounds real.
- If you paid a scammer, call your bank or the payment company right away, then report it at ReportFraud.ftc.gov.
Anlayışınızı kontrol edin
Soruları yanıtlayın, ardından Cevaplarımı Kontrol et'i seçin. Bu dersi tamamlamak için 5 hak 4 edin. Bu bir uygulamadır: zaman sınırı yoktur ve cevaplarınızı saklamıyoruz.
Daha ileri git
Daha fazla bilgi edinebileceğiniz güvenilir web siteleri. Bu bağlantılar, Dollar Scholars'ın yürütmediği diğer sitelere gidiyor.
-
Dolandırıcılıktan Nasıl Kaçınılır (başka bir web sitesi)
Dolandırıcılığın dört işareti ve kendinizi korumanın basit yolları.
-
Cómo evitar una estafa (başka bir web sitesi)
İspanyolca FTC rehberi: dolandırıcılığın dört belirtisi ve kendinizi nasıl koruyacağınız.
-
Sahte Çek Dolandırıcılıklarını Nasıl Tespit Edilir, Kaçınılır ve Bildirir (başka bir web sitesi)
Fazla ödeme ve sahte çek dolandırıcılıklarının nasıl çalıştığı ve zaten para gönderdiyseniz kimi aramanız gerektiği.
-
ReportFraud.ftc.gov (başka bir web sitesi)
FTC'ye bir dolandırıcılık bildirin. İspanyolca versiyonu ReporteFraude.ftc.gov.
Bu ders genel finansal eğitimdir, hukuk, vergi veya finansal danışmanlık değildir. Kurallar ve tutarlar değişir, bu yüzden önemli rakamları resmi bir kaynaktan kontrol edin.